CONTRAT D’APPRENTISSAGE – CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE (H/F)

GM Transformation; Carvin; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Formation au CFA GM Transformation

Job summary

GM Transformation recherche un(e) alternant(e) en boutique à Carvin pour apprendre le métier de conseiller(ère) de vente et développer ses compétences commerciales.

Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins, présenterez les produits et accompagnerez la fidélisation dans une boutique spécialisée téléphonie et accessoires. Vous progresserez en autonomie tout en suivant une formation commerciale au CFA GM Transformation.

Qualifications

• Profil commercial et relation client
• Aisance à l'accueil et au conseil
• Motivation à apprendre dans le domaine de la téléphonie

Responsibilities

• Accueillir les clients en boutique
• Identifier les besoins et conseiller les accessoires
• Réaliser les ventes et les encaissements
• Prendre des rendez-vous et organiser le service après-vente
• Participer à la vie quotidienne de la boutique

Skills

Fibre commerciale

Accueil client

Conseiller clientèle

Communication

Job description

Tu as la fibre commerciale et tu aimes le contact client ? Rejoins une boutique spécialisée dans la téléphonie à Carvin !

Tu es à l'aise avec les clients, tu aimes conseiller, vendre et trouver la bonne solution pour chaque personne ?

Une boutique spécialisée dans la téléphonie à Carvin recherche son ou sa futur(e) alternant(e) pour renforcer son équipe et participer au développement de son activité commerciale.

L'objectif est simple : te former au métier de conseiller(ère) de vente tout en te donnant progressivement de vraies responsabilités en boutique.

Ton futur environnement de travail

Tu intégreras une boutique spécialisée dans les accessoires et services liés à la téléphonie.

La boutique propose notamment :

• Coques de téléphone

• Chargeurs et câbles

• Accessoires audio

• Trépieds et accessoires photo/vidéo

• Batteries et accessoires

• Différents équipements pour smartphones

• Et d'autres accessoires liés à la téléphonie

Pendant que le responsable de la boutique travaille principalement en arrière-boutique sur les réparations de téléphones, tu seras progressivement amené(e) à prendre en charge l'accueil et la relation avec les clients en magasin.

Ton rôle : être le premier contact du client

Tu seras au cœur de l'activité de la boutique.

Ton objectif sera d'accueillir, conseiller et accompagner chaque client afin de lui proposer la solution ou l'accessoire correspondant réellement à son besoin.

Accueil et conseil client

Tu seras notamment chargé(e) de :

• Accueillir les clients en boutique

• Identifier leurs besoins

• Les conseiller sur les différents accessoires

• Présenter les produits et leurs caractéristiques

• Orienter les clients vers les solutions les plus adaptées

• Répondre aux questions des clients

• Créer une relation de confiance

Le but n'est pas simplement de vendre : c'est de comprendre le besoin du client pour lui proposer le bon produit.

Vente et encaissement

Tu participeras directement à l'activité commerciale de la boutique :

• Présenter les produits

• Réaliser les ventes

• Proposer des produits complémentaires lorsque cela est pertinent

• Préparer les articles

• Réaliser les encaissements

• Gérer les différents moyens de paiement

• Participer à la mise en valeur des produits en boutique

Tu apprendras progressivement à transformer un besoin client en vente.

Gestion des rendez-vous

La boutique propose également des services de réparation de téléphones.

Tu pourras donc être amené(e) à :

• Accueillir les clients souhaitant faire réparer leur téléphone

• Recueillir les premières informations

• Prendre les rendez‑vous

• Organiser les rendez‑vous avec le responsable

• Informer les clients sur les modalités de prise en charge

• Assurer le suivi de la relation client

Le responsable étant principalement occupé par les réparations en arrière-boutique, ton rôle sera essentiel pour assurer le bon accueil des clients.

Gestion quotidienne de la boutique

Au fur et à mesure de ton apprentissage, tu gagneras en autonomie sur différentes missions :

• Mise en rayon

• Réassort des produits

• Rangement de la boutique

• Mise en valeur des accessoires

• Vérification des prix et de l'affichage

• Maintien d'un espace de vente propre et accueillant

• Participation à la gestion quotidienne de la boutique

L'objectif ?

Te permettre de devenir progressivement autonome dans la gestion de l'espace de vente et dans la relation avec les clients.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Pour ce poste, nous recherchons avant tout une personne avec une véritable fibre commerciale.

Tu es peut-être notre futur(e) alternant(e) si tu es :

• Souriant(e) et avenant(e)

• À l'aise pour discuter avec les clients

• Bon(ne) communicant(e)

• Attiré(e) par la vente et le commerce

• À l'écoute des besoins des clients

• Force de proposition

• Dynamique et réactif(ve)

• À l'aise dans la relation humaine

• Intéressé(e) par l'univers de la téléphonie et des nouvelles technologies

• Motivé(e) par les objectifs et la satisfaction client

Une personnalité commerciale avant tout !

Tu n'as pas besoin d'être expert(e) en téléphonie.

Ce qui compte, c'est d'avoir le contact facile, le sourire, l'envie de conseiller et une vraie aisance commerciale.

Les connaissances techniques sur les produits et les accessoires seront acquises progressivement.

TA FORMATION EN ALTERNANCE

En parallèle de ton expérience en boutique, tu prépareras une formation commerciale au CFA GM Transformation.

Tu apprendras notamment :

• L'accueil et la prise en charge du client

• La découverte des besoins

• Les techniques de vente

• Le conseil client

• La présentation des produits

• La vente additionnelle

• L'encaissement

• La fidélisation

• La mise en valeur de l'espace commercial

• La gestion et l'organisation d'un point de vente

Le principe de l'alternance

• 1 journée de formation par semaine au CFA
• Le reste de la semaine en boutique
• Carvin

Tu seras donc directement confronté(e) aux situations réelles de vente et de relation client.

UNE ALTERNANCE POUR PRENDRE DES RESPONSABILITÉS

Cette alternance est particulièrement intéressante si tu souhaites être acteur de ton apprentissage.

Tu ne seras pas uniquement là pour observer.

Au fur et à mesure de ta progression, tu seras amené(e) à :

Accueillir → Conseiller → Vendre → Encaisser → Prendre des rendez‑vous → Participer à la vie de la boutique

Tu développeras ainsi une véritable expérience professionnelle dans le commerce et la relation client.

ET APRÈS ?

Cette expérience pourra te permettre de poursuivre vers différents métiers commerciaux :

• Conseiller(ère) de vente

• Vendeur(se)

• Conseiller(ère) commercial(e)

• Conseiller(ère) clientèle

• Vendeur(se) spécialisé(e)

• Responsable adjoint(e) de boutique

• Commercial(e)

Ton expérience en boutique pourra également être un véritable tremplin pour évoluer ensuite vers des postes avec davantage de responsabilités.

UNE PLACE À POURVOIR À CARVIN !

Tu as la fibre commerciale ?

Tu aimes parler avec les gens ?

Tu es souriant(e), dynamique et avenant(e) ?

Tu veux apprendre à vendre et conseiller ?

Tu t'intéresses à la téléphonie et aux nouvelles technologies ?

Alors cette alternance est peut-être faite pour toi !

• Carvin
• Boutique spécialisée en téléphonie et accessoires
• Accueil & conseil client
• Vente & encaissement
• Prise de rendez‑vous
• Participation à la gestion de la boutique
• Formation commerciale en alternance

Le CFA GM Transformation étudiera ton profil et prendra contact avec toi pour échanger sur ton parcours, ta motivation et ton projet professionnel.

CFA GM Transformation – Au service de toutes les réussites.