Consultant Senior - Salesforce

Delta Consulting Company; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en technologie recherche un Consultant confirmé Salesforce pour aider un client dans l'asset management. Le candidat idéal aura entre 7 et 12 ans d'expérience en Salesforce, avec une maîtrise des solutions Sales Cloud et Service Cloud. Les responsabilités incluent l'analyse des besoins, le paramétrage des solutions et la formation des utilisateurs. Un environnement convivial et de nombreux événements sont offerts. Salaire attractif selon profil.

Prestations

Réseau de clients riche et varié

Environnement convivial

Événements festifs et techniques

Salaire attractif

Qualifications

• 7 à 12 ans d'expérience en Salesforce, dont 4 ans dans l'asset management.
• Expérience comme consultant, business analyst senior ou lead fonctionnel.
• Connaissance des API REST/SOAP et ETL.

Responsabilités

• Analyser les besoins métier et animer des ateliers.
• Configurer et optimiser des solutions Salesforce.
• Former utilisateurs pour favoriser l'adoption.

Connaissances

Mise en œuvre de Salesforce

Analyse métier

Gestion de projet

Formation des utilisateurs

Intégration de données

Maîtrise de Sales Cloud

Maîtrise de Service Cloud

Connaissance des réglementations

Outils

Salesforce

Apex

SOQL

Middleware (Mulesoft)

Description du poste

Notre équipe Delta Technologie recherche unConsultant confirmé Salesforcepour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur de l’industrie des fonds, dans la définition, la mise en œuvre et l’optimisation de sa plateforme Salesforce.

Les missions qui seront confiées auConsultant confirmé Salesforce s ont :

• Analyse & cadrage fonctionnel
• Analyser les besoins métier (Sales, CRM, Marketing, Relation Investisseurs, Compliance) et animer des ateliers avec les équipes commerciales, distribution, marketing et IT.
• Identifier les axes d’amélioration des processus existants et proposer des solutions alignées sur les capacités natives Salesforce.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et contribuer aux modèles de données.
• Conception & paramétrage Salesforce
• Concevoir, configurer et optimiser les solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Financial Services Cloud).
• Configurer la plateforme : objets personnalisés, flows, règles de validation, permissions, reports & dashboards.
• Garantir la qualité des modèles de données en cohérence avec les exigences de l’asset management et les contraintes réglementaires.
• Gestion de projet & coordination
• Piloter ou contribuer à des projets d’évolution / implémentation Salesforce (planning, risques, livrables, gouvernance).
• Coordonner les échanges avec les équipes internes, les partenaires technologiques et les intégrateurs.
• Assurer la documentation et le reporting régulier auprès des sponsors.
• Intégration & gestion de la donnée
• Assurer l’intégration de Salesforce avec les systèmes métiers : référentiels produits (fund master), outils marketing automation, plateformes réglementaires, middle / back-office, ESB / middleware.
• Contribuer à la définition et au maintien de la gouvernance data.
• Surveiller la qualité, la cohérence et la performance des flux de données.
• Support, formation & adoption
• Former et accompagner les utilisateurs pour favoriser l’adoption et la montée en compétence.
• Mettre en place des guides utilisateurs, bonnes pratiques et processus de support.
• Proposer des améliorations continues pour optimiser l'expérience utilisateur et les performances CRM.

LeConsultant confirmé Salesforce a ura également la responsabilité de participer au club Digital de l’industrie des fonds de Delta. En tant que consultant opérationnel, leConsultant confirmé Salesforce agira en tant que “Subject Matter Expert” pour soutenir d'autres collègues en cas de besoin d'expertise

Requirements

• Minimum 7 à 12 ans d'expérience dans la mise en œuvre de Salesforce, dont idéalement 4 ans dans le secteur de l’asset management / finance.
• Expérience confirmée en tant que consultant, business analyst senior ou lead fonctionnel.
• Maîtrise de Sales Cloud et Service Cloud ; expérience Financial Services Cloud fortement appréciée.
• Excellente pratique des flows, Lightning App Builder, automation et gestion des permissions.
• Bonne compréhension du modèle de données Salesforce, de la sécurité, du data management et des règles de gouvernance.
• Connaissances en Apex, SOQL ou LWC sont un atout.
• Connaissance des API REST / SOAP, middleware (Mulesoft ou équivalent), ETL / ESB.
• Expérience en intégration avec des référentiels produits, systèmes Middle / Back Office ou outils de reporting.
• Compréhension des processus : distribution, pipeline commercial, gestion des interactions investisseurs, RFP, onboarding investisseurs.
• Connaissance des concepts : fonds, classes d’actifs, distributeurs, réseaux partenaires.
• Sensibilité aux contraintes réglementaires (MiFID, KYC, reporting investisseurs).
• Certifications appréciées
• Salesforce Administrator / Advanced Administrator
• Salesforce App Builder
• Financial Services Cloud Accreditation
• Certificats Architecte → un plus

Benefits

• Prêt à démarrer de nouveaux challenges dans une entreprise où il fait bon vivre ?
• Bénéficier d’un réseau de clients riche et varié.
• Travailler dans un environnement convivial avec de nombreux événements festifs et techniques.
• Salaire attractif selon profil.