Consultant Senior / Manager ERM Service Now H / F

ALTHEA; Bordeaux; Sur place; EUR 52 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil en management recherche des Consultants Senior spécialisés en ERM et ServiceNow pour des projets de transformation. Vous serez responsable de la structuration et de l'optimisation des dispositifs de gestion des risques, en collaborant étroitement avec les clients. Les candidats doivent avoir une formation Bac +5 et une expérience de 4 à 10 ans en conseil. La rémunération est entre 52K€ et 62K€ selon l'expérience, avec des primes de performance.

Prestations

Environnement de travail sain

Formations et certifications ServiceNow

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en conseil ou chez un intégrateur.
• Expertise en ERM, GRC, Audit interne ou Conformité.
• Capacité à évoluer en environnements complexes.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la définition de leur dispositif ERM.
• Recueillir et formaliser les besoins métiers pour ServiceNow.
• Piloter les projets en assurant qualité, délais et risques.

Connaissances

Expertise ERM

Connaissance ServiceNow

Autonomie

Rigueur

Excellente communication

Formation

Formation Bac +5

Outils

ServiceNow

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Althéa est un cabinet de conseil en Management regroupant plus de 250 consultants internes, disposant d’une triple expertise : méthodologie de conseil, solutions SI et métiers.

Nous accompagnons les grandes organisations et les entreprises du middle market, dans le secteur public comme privé, sur leurs projets de transformation.

Dans le cadre de notre stratégie Shape 2025, nous renforçons notre expertise autour des solutions ERM (Enterprise Risk Management) et de la plateforme ServiceNow, au service de la performance, de la conformité et de la maîtrise des risques.

Description du poste

Nous recherchons des Consultants Senior / Managers spécialisés en ERM et ServiceNow pour accompagner nos clients dans la structuration, la digitalisation et l’optimisation de leurs dispositifs de gestion des risques, de contrôle interne, de conformité et de gouvernance.

Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, de la définition de la stratégie ERM jusqu’au déploiement opérationnel sur ServiceNow (modules GRC / IRM), en lien étroit avec les directions Risques, Audit, Conformité, Finance, IT et Métiers.

Vos missions :

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

Stratégie & cadrage ERM

• Accompagner les clients dans la définition ou la refonte de leur dispositif ERM (gouvernance, cartographie des risques, appétence au risque, indicateurs).
• Réaliser des diagnostics de maturité ERM, Audit interne et Conformité.
• Conduire des études d’opportunité et élaborer des business cases.
• Aider au choix de solutions ERM et à la sélection d’intégrateurs.

AMOA & déploiement ServiceNow

• Recueillir et formaliser les besoins métiers (ateliers, interviews, workshops).
• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications pour ServiceNow (IRM / GRC).
• Piloter ou contribuer aux phases de conception, paramétrage, recette et mise en production.
• Définir et exécuter les stratégies de recette fonctionnelle.

Pilotage & gouvernance projet

• Piloter les projets sur les axes délais, budget, périmètre, qualité et risques.
• Animer les comités projet et comités de pilotage.
• Coordonner les parties prenantes internes et externes (métiers, IT, éditeurs, intégrateurs).

Change management & adoption

• Réaliser les études d’impact organisationnelles et métiers.
• Définir et mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement.
• Concevoir et animer des formations utilisateurs et supports pédagogiques.

Rôle de conseil

• Apporter un regard expert sur les bonnes pratiques ERM et ServiceNow.
• Proposer des solutions pragmatiques et adaptées aux contraintes des clients.
• Jouer un rôle de référent fonctionnel auprès des clients.

Votre profil

• Formation Bac +5 (école de commerce, ingénieur, université).
• Expérience de 4 à 10 ans minimum en cabinet de conseil, chez un intégrateur, un éditeur ou en entreprise.
• Expertise ou forte exposition aux sujets ERM, GRC, Audit interne, Conformité ou Gestion des risques.
• Bonne connaissance des méthodes de conseil et d’AMOA sur des projets SI.
• Expérience ou appétence forte pour la plateforme ServiceNow (IRM / GRC appréciée).
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-acteurs.
• Autonomie, rigueur, sens du service et excellent relationnel.
• Goût pour la transmission, le travail en équipe et la montée en compétences collective.

Ce que nous vous apportons

• Des missions stratégiques et structurantes autour de l’ERM et de ServiceNow.
• Un environnement de travail sain, fondé sur la transparence, l’écoute et la confiance.
• Des perspectives d’évolution réelles (expertise, management, développement business).
• Un accompagnement dans votre montée en compétences (formations, certifications ServiceNow).
• Une équipe dynamique, à taille humaine, en forte croissance.

Rémunération

• Rémunération fixe : 52K€ à 62K€ selon profil et expérience.
• Rémunération variable :
• Prime de performance annuelle.
• Primes booster liées aux contributions recrutement et développement business.

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