Consultant RPS & QVCT

Orah Talent; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en prévention des risques psychosociaux recherche un professionnel avec au moins 10 ans d'expérience pour développer des relations avec des clients grands comptes et piloter des missions complexes. Le candidat idéal aura une formation en psychologie du travail et une solide expérience en médiation et diagnostics organisationnels. Poste basé à Lyon avec autonomie et flexibilité dans un environnement humain et exigeant.

Qualifications

• 10 ans d’expérience minimum.
• Expérience réussie au sein d’un cabinet RPS / QVCT et / ou en tant que freelance.
• Expérience du collectif, de la médiation, des diagnostics organisationnels.

Responsabilités

• Fidéliser un portefeuille de clients grands comptes.
• Piloter des missions complexes concernant des enquêtes RPS.
• Accompagner des situations de crise et gérer des tensions collectives.

Connaissances

Maîtrise des problématiques complexes RPS / QVCT

Capacités rédactionnelles et analytiques solides

Aisance relationnelle & excellent niveau de communication

Formation

Formation en psychologie du travail

Description du poste

Notre client est un cabinet référent en France dans la prévention des risques psychosociaux (RPS) et le développement de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).

Depuis plus de quinze ans, il accompagne des organisations de toutes tailles sur des sujets à fort enjeu humain : diagnostics, enquêtes sensibles, médiations, gestion de crise, formations, accompagnement des transformations.

C’est une structure solide et reconnue, mais qui reste volontairement à taille humaine - elle offre au candidat plus d’autonomie, plus d’impact, plus de proximité avec les clients et la direction, et une véritable flexibilité dans la manière de travailler.

Missions Principales

Développement commercial (pas de prospection “dans le dur”)

• Fidélisation d’un portefeuille de clients grands comptes
• Prospection “soft” : webinars, salons, conférences, réseaux professionnels
• Réponse aux demandes entrantes
• Construction de relations long terme (cycle de vente court → fidélisation sur la durée)

Pilotage de missions complexes

• Enquêtes RPS (dont situations sensibles : accusations de harcèlement, conflits graves, burn-out)
• Diagnostics QVCT, analyses organisationnelles
• Accompagnement des situations de crise : accidents du travail graves, tensions collectives, alertes RPS
• Médiation et résolution de conflits
• Formation

Relation client de haut niveau

• Interlocuteurs : DRH, Directions, CSE, dirigeants
• Capacité à se positionner avec neutralité, expertise et fermeté quand nécessaire

Profil recherché

• 10 ans d’expérience minimum
• Formation indispensable : psychologie du travail
• Expérience réussie au sein d’un cabinet RPS / QVCT et / ou en temps que freelance
• Expérience du collectif , de la médiation, des diagnostics organisationnels
• Basé(e) à Lyon / Saint-Étienne / Grenoble

Hard Skills

• Maîtrise des problématiques complexes RPS / QVCT
• Conduite d’enquêtes, diagnostics, médiations et accompagnement de situations critiques
• Capacités rédactionnelles et analytiques solides
• Posture neutre et professionnelle dans des environnements sensibles

Soft Skills

• Aisance relationnelle & excellent niveau de communication
• Posture solide face à des interlocuteurs exigeants
• Fibre commerciale naturelle (sans prospection dure)
• Capacité à être challengé(e) et à tenir une position
• Sens du collectif et engagement