Consultant Process - secteur Assurances (h/)

Unik&Co; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Unik&Co recherche un titulaire pour piloter la gestion des connaissances du Département Comptabilité Technique, en étroite collaboration avec la Direction du support mondial. Vous définirez le cadre, capturerez les connaissances et assurerez leur accessibilité et fiabilité pour experts, opérationnels et direction.

Vous consoliderez les processus, procédures et contrôles, travaillerez avec les équipes Systèmes & Processus, PMO et IT, et assurerez la traçabilité des bonnes pratiques face aux

Qualifications

• Expérience en gestion des connaissances et documentation des processus.
• Capacité à structurer, centraliser et diffuser les savoirs.
• Compréhension des enjeux de conformité et d'audit.

Responsabilités

• Définir et maintenir la stratégie de gestion des connaissances du Département Comptabilité Technique.
• Identifier, structurer et documenter les éléments clés du savoir attaché au Département Comptabilité Technique (processus, procédures, directives, contrôles, méthodologies, FAQ, retours d’expérience).
• Maintenir un référentiel de connaissances centralisé et cohérent, garantissant l’uniformité, la gestion des versions et la facilité d’accès.
• Collaborer étroitement avec les équipes Systèmes & Processus, le PMO, l’IT et les experts métiers pour capturer les connaissances implicites et explicites.
• Veiller à ce que la documentation des connaissances soit claire, structurée et adaptée aux différents publics (experts, équipes opérationnelles, direction, nouveaux collaborateurs).
• Assurer la mise à jour des connaissances suite aux modifications de processus, aux mises à jour de systèmes, aux évolutions réglementaires ou aux changements organisationnels.
• Soutenir les audits, les contrôles et la conformité réglementaire en garantissant la traçabilité et la documentation des pratiques

Connaissances

Gestion des connaissances

Documentation technique

Gestion de projets

Communication

Transformation & change management

Formation

Master en knowledge management

Description du poste

En étroite collaboration avec la Direction du support mondial du Département des Comptabilités Techniques, vous serez chargé(e) de :

• Définir et maintenir un cadre structuré de gestion des connaissances des comptabilités techniques, aligné sur les normes mondiales et les spécificités locales.
• Capturer, organiser et diffuser les connaissances des Départements Comptabilités Techniques relatives aux processus, systèmes, méthodologies, contrôles et meilleures pratiques.
• Garantir l’accessibilité, la fiabilité et l’utilisabilité des connaissances critiques pour toutes les parties prenantes : experts, utilisateurs, nouveaux arrivants et direction.
• Soutenir le changement, la transformation et la continuité opérationnelle en réduisant la dépendance à l’égard des expertises individuelles et en améliorant la maturité des connaissances collectives.

Vous aurez pour missions principales :

• Définir et maintenir la stratégie de gestion des connaissances du Département Comptabilité Technique
• Identifier, structurer et documenter les éléments clés du savoir attaché au Département Comptabilité Technique (processus, procédures, directives, contrôles, méthodologies, FAQ, retours d’expérience).
• Maintenir un référentiel de connaissances centralisé et cohérent, garantissant l’uniformité, la gestion des versions et la facilité d’accès.
• Collaborer étroitement avec les équipes Systèmes & Processus, le PMO, l’IT et les experts métiers pour capturer les connaissances implicites et explicites.
• Veiller à ce que la documentation des connaissances soit claire, structurée et adaptée aux différents publics (experts, équipes opérationnelles, direction, nouveaux collaborateurs).
• Assurer la mise à jour des connaissances suite aux modifications de processus, aux mises à jour de systèmes, aux évolutions réglementaires ou aux changements organisationnels.
• Soutenir les audits, les contrôles et la conformité réglementaire en garantissant la traçabilité et la documentation des pratiques