Consultant HubSpot – Chef de Projets CRM

Mi4; Valbonne; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Mi4 recherche un Consultant HubSpot expérimenté pour piloter l’implantation CRM chez nos clients. Vous coordonnerez les projets, analyserez les besoins, et déployerez les automatisations avec Make, N8N ou les workflows HubSpot.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et consulting internes, assurerez le pilotage budgétaire et la relation client, et organiserez des formations pour favoriser l’adoption du système.

Qualifications

• Bac +5 en gestion de projet ou domaine équivalent avec expérience CRM
• Maîtrise HubSpot et/ou Salesforce; admin CRM impératif
• Capacité à formaliser les besoins fonctionnels et à rédiger un cahier des charges
• Bonne communication écrite et orale, travail en équipe et autonomie

Responsibilities

• Planifier les projets CRM, objectifs, échéances et ressources
• Analyser les besoins et modéliser les flux & processus métier
• Configurer et déployer des automatisations (HubSpot, Make, N8N)
• Gérer le budget et assurer utilisation optimale des ressources
• Gérer la relation client et assurer satisfaction livrables
• Former les utilisateurs et assurer le support post-déploiement
• Coordonner les équipes internes et externes, respecter délais et budget
• Connaître les bonnes pratiques RGPD et sécurité des données

Skills

Gestion de projet

Planification

Coordination d'équipe

Communication efficace

Analyse des besoins

Connaissance HubSpot

Connaissance Salesforce

Modélisation des processus

Conformité RGPD

Education

Bac +5 en gestion de projet / informatique

Tools

HubSpot

Salesforce

Make / N8N / Workflows

Job description

Mi4 recherche un Consultant HubSpot expérimenté pour piloter l’implantation CRM chez nos clients. Vous coordonnerez les projets, analyserez les besoins, et déployerez les automatisations avec Make, N8N ou les workflows HubSpot.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et consulting internes, assurerez le pilotage budgétaire et la relation client, et organiserez des formations pour favoriser l’adoption du système.