Consultant en Support technique aéronautique X/ F/H

HOUSE OF ABY; Rochefort; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

ABMI, société de conseil en ingénierie, recherche un Consultant en Support technique basé à Rochefort (17) pour intervenir en interface directe avec les compagnies aériennes et les équipes internes.

Vous traitez les demandes techniques clients, analysez les incidents en service, gérez les pièces de rechange et rédigez la documentation technique, tout en assurant l’assistance et le suivi des indicateurs de performance.

Qualifications

• Bac+5 en aéronautique, maintenance ou mécanique exigé.
• Aisance en relation client et communication technique.
• Maîtrise des outils informatiques et diagnostic technique.
• Anglais écrit et oral requis.

Responsabilités

• Traiter les demandes techniques clients (support opérationnel).
• Analyser les incidents en service et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la gestion des pièces de rechange.
• Rédiger la documentation technique.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (traçabilité des pièces).
• Assurer l’assistance technique auprès des compagnies aériennes.

Connaissances

Relation client et communication | 1

Diagnostic technique et analyse

Gestion des indicateurs de performance

Formation

Bac+5 en aéronautique / maintenance / mécanique

Outils

SAP

CATIA

PLM

Description du poste

Au sein du département support technique / après-vente, vous interviendrez en interface directe avec les compagnies aériennes et les équipes internes.

Vos principales responsabilités seront :

• Traiter les demandes techniques clients (support opérationnel)
• Analyser les incidents en service et proposer des solutions adaptées
• Participer à la gestion des pièces de rechange
• Rédiger la documentation technique
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (traçabilité documentaire des pièces)
• Assurer l’assistance technique auprès des compagnies aériennes.

En tant que Consultant en Support technique, poste basé à Rochefort (17), vous êtes :

• Titulaire d'un Bac+5 (école d’ingénieur ou Master) en aéronautique / maintenance / mécanique
• Des connaissances en systèmes complexes (mécanique, électrique, électronique) sont demandées
• Vous disposez d'une aisance informatique (SAP, CATIA, PLM) avec une capacité d’analyse technique et de diagnostic
• Une aisance en relation client et communication technique est attendue
• L'Anglais écrit et oral est également requis.

ABMI, société de conseil en ingénierie en forte croissance, accompagne depuis plus de 40 ans les défis industriels en France, en Europe et dans le monde.

Nos 1000 collaborateurs, composés principalement de docteurs, d'ingénieurs, de techniciens et d'experts en management de projet, proposent des solutions innovantes et ambitieuses, en affinité avec nos clients.

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Égalité des chances

• Aucune barrière ne doit freiner le talent ! Engagé pour l’égalité des chances, notre Groupe s’inscrit dans une démarche inclusive : chaque poste est ouvert à toutes et tous, et nous soutenons activement l’intégration des personnes en situation de handicap.