Consultant change management sénior – Digital Workplace

Bénin Digital; Montfaucon; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Bénin Digital recherche un consultant expert en stratégie d’accompagnement au changement pour piloter la conduite des projets du programme Digital Workplace et soutenir les équipes dans l’adoption des nouveaux usages collaboratifs.

Vous analyerez les processus métier, formerez les équipes et veillerez à la conformité des démarches qualité tout au long des déploiements Microsoft 365 et des initiatives de transformation.

Qualifications

• Élaboration de stratégies d’accompagnement au changement.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft 365.
• Capacité à accompagner les populations métiers dans l’adoption de nouveaux usages collaboratifs.
• Maîtrise des démarches de conduite du changement et de communication projet.

Responsabilités

• Analyser les processus métier et les modèles organisationnels existants afin d’identifier les opportunités d’amélioration liées aux évolutions d’organisation ou de système d’information.
• Formuler des diagnostics, préconisations et pistes de solutions dans une logique d’amélioration continue.
• Orienter les solutions du système d’information au regard des besoins métiers, notamment via l’expression de besoins et les cadrages métiers.
• Mener et animer les travaux de conduite du changement métier.
• Contribuer à la mise en place et au respect d’une démarche qualité, en veillant à l’application des procédures généralistes ou spécifiques à l’informatique.
• Réaliser des audits réguliers et apporter un rôle de conseil sur les nouvelles normes et méthodes.
• Participer aux projets de conduite du changement et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre.
• Qualifier, former, communiquer et identifier les risques associés aux changements.
• Participer à la réalisation des études de cadrage métier en amont ou pendant les projets.
• Décrire les processus métiers cibles et mesurer les impacts des projets d’évolution du SI ou d’autres transformations.
• Suivre et accompagner la mise en œuvre des projets de transformation ou d’optimisation.
• Utiliser des pratiques de facilitation pour faire émerger les idées en phase de diagnostic, de résolution de problèmes ou de bilan.

Connaissances

Gestion du changement

Microsoft 365

Adoption des usages collaboratifs

Communication projet

Outils

Microsoft 365

Description du poste

CONTEXTE

Nous recherchons un consultant avec une expertise en stratégie d’accompagnement au changement afin d’accompagner le collectif dans la prise en main des projets du programme Digital Workplace. L’équipe Transformation de la Direction Expérience Collaborateur accompagne l’ensemble des établissements du groupe dans la transformation liée au déploiement des projets Microsoft 365 et Digital Workplace.

MISSIONS

• Analyser les processus métier et les modèles organisationnels existants afin d’identifier les opportunités d’amélioration liées aux évolutions d’organisation ou de système d’information.
• Formuler des diagnostics, préconisations et pistes de solutions dans une logique d’amélioration continue.
• Orienter les solutions du système d’information au regard des besoins métiers, notamment via l’expression de besoins et les cadrages métiers.
• Mener et animer les travaux de conduite du changement métier.
• Contribuer à la mise en place et au respect d’une démarche qualité, en veillant à l’application des procédures généralistes ou spécifiques à l’informatique.
• Réaliser des audits réguliers et apporter un rôle de conseil sur les nouvelles normes et méthodes.
• Participer aux projets de conduite du changement et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre.
• Qualifier, former, communiquer et identifier les risques associés aux changements.
• Participer à la réalisation des études de cadrage métier en amont ou pendant les projets.
• Décrire les processus métiers cibles et mesurer les impacts des projets d’évolution du SI ou d’autres transformations.
• Suivre et accompagner la mise en œuvre des projets de transformation ou d’optimisation.
• Utiliser des pratiques de facilitation pour faire émerger les idées en phase de diagnostic, de résolution de problèmes ou de bilan.

Expertises attendues

• Élaboration de stratégies d’accompagnement au changement.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft 365.
• Capacité à accompagner des populations métiers dans l’adoption de nouveaux usages collaboratifs.
• Maîtrise des démarches de conduite du changement et de communication projet.

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.