Conseillers crédit consommation F/H

Axa Banque; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière en Île-de-France recherche un professionnel de la gestion du crédit pour gérer les demandes de financement et assurer le suivi des clients. Vous devrez justifier d'une expérience significative et maîtriser les techniques de vente par téléphone. Les avantages incluent une rémunération variable, une couverture santé complète et des options de télétravail. Prise en charge des appels et force de proposition pour optimiser les process sont clés pour ce rôle.

Prestations

Rémunération variable individuelle

Participation / Intéressement / Actionnariat

Couverture santé et prévoyance complète

Télétravail (selon profil du poste)

Subvention restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience significative dans le crédit.
• Bonne connaissance du suivi des études de prêt.
• Expérience du téléphone indispensable.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients.
• Gérer les demandes de financement.
• Être force de proposition pour améliorer les process.

Connaissances

Connaissance du montage de prêt

Techniques de vente par téléphone

Travail en équipe

Gestion des réclamations

Formation

Bac+2/3 minimum

Description du poste

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients et des apporteurs (agences AXA)
• Gérer via différents canaux les demandes de financement
• Argumenter les décisions (refus, ajournement, accord sous réserve…)
• Gérer également les opérations courantes liées à la vie du crédit (remboursements anticipés, attestations, reports de mensualités…)
• Être force de proposition pour améliorer l’organisation, les process et les outils du service
• Veiller au respect des mesures LCB-FT et KYC en lien direct avec le poste
• Être capable d'identifier les réclamations et/ou dysfonctionnements et les transmettre à la hiérarchie

Qualifications

De formation Bac+2/3 minimum, vous justifiez d’une expérience significative dans le crédit. Une bonne connaissance du montage de prêt, du suivi des études de prêt et une connaissance en service après‑vente crédit est essentielle à la réussite de votre mission. Vous maîtrisez également les techniques de vente par téléphone. Une expérience du téléphone est indispensable. Si vous avez un véritable goût du challenge, une disposition à travailler en équipe et de réelles aptitudes commerciales, cette mission est faite pour vous !

Avantages

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Entreprise et PERCO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• 13e mois / Primes Vacances
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise
• Comité d'entreprise

Date limite de candidature : 27 décembre 2025
Recruteur : Fanny.D
Rémunération en fonction du profil