Conseillers clients après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche unConseiller clients après-vente pour rejoindre leur équipe à Marseille. Le rôle implique la gestion des interventions, le service client, ainsi que la facturation. Le candidat idéal a une formation en commerce ou mécanique automobile avec une expérience dans l’après-vente. Des conditions de travail favorables et des possibilités de formation sont proposées.

Prestations

Tickets restaurant

Garantie mutuelle attractive

Accès à des prestations via des partenaires (sport, culture)

Remises sur les véhicules

Qualifications

• Expérience minimum d’un an dans l’après-vente automobile.
• Sensible à la performance et aux résultats.
• Représentant(e) de l’image de la concession.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions.
• Transmission d’informations à caractère technique ou commercial.
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues.
• Accueil de la clientèle et facturation.

Connaissances

Sens du commerce

Dynamisme

Relation client

Formation

Formation en commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Overview

PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?

Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l’automobile !

Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi…), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix-Marseille-Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire – et notre moteur, c’est l’humain !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un esprit d’équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.
• Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.
• Des perspectives d’évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.
• Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d’équipe sportifs et festifs.
• Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,…), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !
• Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets,…

Nous recherchons des Conseillers clients après-vente H/F.

Missions

• Organisation et planification des interventions,
• En relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial,
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• Établissement de tous documents internes et comptables,
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Promotion des offres de service de l’entreprise,
• Accueil de la clientèle : rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
• Facturation, encaissement,
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Profil

Issu(e) d’une formation commerce ou mécanique automobile, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum d’un an dans l’après-vente automobile. Vous êtes dynamique, sensible à la performation et aux résultats. Véritable représentant(e) de l’image de notre concession, vous possédez un réel sens du commerce et du service client.

Quand ?

Dès que possible, en CDI à temps plein (39h/semaine).

Postuler

Vous avez l’âme d’un pionnier, l’envie d’apprendre et de progresser ? Postulez dès maintenant et venez écrire l’avenir de l’automobile avec nous !

PLD Automobile – L’automobile en mouvement, les carrières aussi !

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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