Conseillère de Point de Vente

LIVY; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

LIVY recherche un(e) conseiller(e) de boutique passionné(e) par la mode et la lingerie pour offrir une expérience client unique à Paris. Vous accompagnerez les clients dans la découverte de l’univers LIVY et partagerez l’histoire et les valeurs de la marque, tout en présentant les silhouettes adaptées à leurs envies.

Vous développerez le fichier client, proposerez des rendez-vous personnalisés et contribuerez au bon déroulement des stocks et inventaires, dans un environnement luxueux et exigeant.

Qualifications

• Qualités relationnelles, sens du service et bienveillance.
• Maîtrise d’au moins une langue étrangère, l’anglais indispensable.
• Capacité à créer un lien authentique avec la clientèle et à représenter la marque.

Responsabilités

• Accueillir chaque client et l’accompagner dans sa découverte de l’univers LIVY.
• Transmettre l’histoire et les valeurs de la marque et conseiller sur les silhouettes.
• Repérer les besoins clients et proposer des collections adaptées.
• Constituer et développer le fichier client et proposer des rendez-vous personnalisés.
• Gérer les stocks, les livraisons et participer aux inventaires.
• Garantir un service client irréprochable et une présentation en boutique conforme au luxe.

Connaissances

Relations client

Sens du service

Anglais indispensable

Description du poste

Fondée par Lisa Chavy, LIVY incarne une vision contemporaine de la lingerie, à la fois architecturée, sensuelle et résolument mode. Pensée comme un vestiaire à part entière, chaque collection affirme une écriture forte, où précision des lignes, exigence des matières et modernité des silhouettes définissent l’identité de la Maison.

Vous partagez notre audace et notre passion ? L’esprit start-up vous inspire et vos goûts pour la mode, la lingerie et des équipes ambitieuses sont prononcés ?

Description du poste

Offrir une expérience client LIVY unique et exceptionnelle :

• Accueillir chaque client et l’accompagner dans sa découverte de la boutique et de l’univers de la marque
• Partager et transmettre l’histoire, les valeurs et l’ADN de la maison LIVY
• Être attentif(ve) aux besoins et attentes du client
• Présenter des silhouettes en adéquation avec les envies du client, tout en mettant en valeur les différentes collections
• Construire une relation sincère avec ses clients
• Fidéliser la clientèle grâce à une parfaite compréhension de leur style et un suivi personnalisé post achat.
• Développer le fichier client et encourager la prise de rendez‑vous personnalisés avec nos conseillères.
• Représenter la marque avec engagement en devenant son véritable ambassadeur(drice)

Contribuer à la performance de votre boutique :

• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
• Analyser et suivre les indicateurs de performance
• Maîtriser le cérémonial de vente LIVY, les features and benefit de chaque ligne de produit
• Partager votre passion pour la marque et les collections à travers un storytelling inspirant
• Avoir une excellente maîtrise des stocks afin d’optimiser le conseil client

Contribuer à l’excellence opérationelle :

• Appliquer avec rigueur les procédures caisses
• Gérer efficacement les livraisons, mouvements de stock et participer aux inventaires tournants et semestriels
• Maintenir une organisation fluide et structurée, garante d’un service client irréprochable.

Valoriser l’image de la boutique :

• Mettre en œuvre les préconisations de visual merchandising
• Créer un environnement conforme aux standards du luxe
• Garantir en permanence une présentation visual merchandising soignée et irréprochable

Profil recherché

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre bienveillance, vous êtes capable de créer un lien authentique et durable avec notre clientèle. Vous incarnez pleinement les valeurs de LIVY et savez vous positionner en véritable Ambassadeur(drice) de la marque.

Votre exigence, votre élégance naturelle et votre capacité à offrir une expérience client unique feront toute la différence dans un environnement qui révolutionne les codes de la lingerie contemporaine.

La maîtrise de plusieurs langues est un véritable atout dans nos boutiques et la maîtrise de l’anglais est indispensable.