Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Bassin de Pompey; Thionville; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Télétravail

Formation

Résumé du poste

Le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un-e Conseiller/Conseillère de clientèle (F/H) pour renforcer l’agence CCM Hettange Rentgen Garche. Vous pilotez un portefeuille particuliers, conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de leur vie, en relation omnicanale et avec les équipes internes.

Vous fidélisez le portefeuille, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées. Vous serez soutenu par le directeur d’agence et évoluerez dans un environnement humain, moderne

Qualifications

• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à conduire un portefeuille clients et développer le chiffre d’affaires.
• Compétences en travail en équipe et en communication.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» en omnicanal.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur vie.
• Fidéliser le portefeuille et développer la performance.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Vente

Prospection

Teamwork

Description du poste

Qui sommes nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédéraleese développe selon 4 axes:BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.BANQUE DE PROXIMITÉConcernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assuréepar des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédéraleaccède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.Aujourd'huile GroupeCrédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.Afin de renforcer notre équipe de CCM HETTANGE RENTGEN GARCHE nous sommes à la recherche d'un/uneConseillère/Conseiller de clientèle (F/H).

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
• Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• dejours deRTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravaillerpar semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

• Vous savez?:Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Vous êtes : Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF