Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

The Crédit Mutuel group; Strasbourg; Hybrid; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un chargé de clientèle pour piloter un portefeuille et accompagner les clients dans leurs besoins financiers. Vous développerez une relation de proximité et assurerez le suivi des clients dans un cadre bancaire omnicanal et local.

Le poste exige une perspective commerciale et une capacité à travailler en équipe, avec une orientation vers la satisfaction client et la gestion des risques finement. AMF indispensable pour exercer.

Qualifications

• Portefeuille client et relation client exigés.
• Connaissance des produits bancaires et de l'accompagnement client.
• Certification AMF indispensable.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille client sur le long terme.

Skills

Portefeuille client

Relation client

Identification besoins

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Curiosité

Education

AMF certification

Job description

Salaire 30000 € - 34000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 03/11/2026

Référence A086287

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédéralese développe selon 4 axes:

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédéraleaccède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'huile GroupeCrédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:
Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.

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