Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

The Crédit Mutuel group; Auvergne-Rhône-Alpes; Hybrid; EUR 29.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Participation et intéressement

RTT 11 jours

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires & assurances

Intégration et mobilité

Zusammenfassung

Le Crédit Mutuel Savoie Mont Blanc recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accueillir et orienter les clients, piloter un portefeuille Particuliers et accompagner chaque étape de vie des clients. Vous aurez l’opportunité de développer votre portefeuille en prospectant, tout en assurant une relation client de qualité et en gérant les risques financiers.

Ce poste s’adresse à un(e) jeune diplômé(e), junior ou confirmé(e) selon parcours, avec une formation BAC+2 à BAC+4.

Qualifikationen

• BAC+2 à BAC+4 requis ou équivalent.
• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Profil jeune diplômé, junior ou confirmé selon la formation.

Aufgaben

• Accueillir et orienter les clients.
• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanal et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour protéger le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Kenntnisse

Sens commercial

Relation client

Écoute client

Travail en équipe

Ausbildung

BAC+2 validé

BAC+3 validé

BAC+4 validé

Jobbeschreibung

Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 29000 € - 31000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 30/09/2026

Date de prise de poste 20/10/2026

Référence A085663

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Savoie Mont Blanc est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Fidèle à son modèle mutualiste, le Crédit Mutuel Savoie Mont Blanc s’appuie sur un réseau de caisses locales ancrées dans leur territoire, permettant une prise de décision au plus près des clients sociétaires et un engagement durable en faveur du développement économique et social régional.

Il est ancré principalement dans les départements de la Haute-Savoie et de la Savoie; et accompagne plus de 174 096 clients sociétaires à travers une offre complète avec 61 points de vente et 449 collaborateurs.

Bon à savoir : le Crédit Mutuel Savoie Mont Blanc est labélisé \"Entreprise handi-accueillante\" par France Travail depuis juin 2026.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Accueillir et orienter les clients
• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) de caisse locale et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11jours deRTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1jourpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: