Conseillère - Conseiller Accueil H/F

CIC LYONNAISE DE BANQUE; Hyères; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recrute pour accompagner les clients et prospects: accueil, écoute, orientation et information sur les produits et services bancaires. Vous vendrez les produits courants, traiterez les opérations de guichet et ferez fonctionner les automates, avec un accompagnement par le Directeur d’Agence et le reste de l’équipe.

Votre profil relationnel, votre adaptabilité et votre curiosité seront appréciés pour conseiller et proposer

Competenze

• Profil orienté relation client
• Expérience en vente ou relation client souhaitée
• Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter

Mansioni

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Conoscenze

Relation client

Vente

Écoute active

Travail d'équipe

Descrizione del lavoro

Qui sommes nousFiliale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences.Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous savez:Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoinsFaciliter la gestion de la relation clientTravailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :