Conseillère commerciale / Conseiller commercial appels entrants (H/F)

Crédit Mutuel; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du crédit à la consommation recherche un(e) Conseiller/Conseillère Commercial(e) pour accompagner les clients dans leurs projets. Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement de travail bienveillant et d'avantages tels que la télétravail et des chèques restaurant. Si vous avez un sens commercial développé et aimez l'écoute, cette opportunité pourrait vous convenir. Joignez-vous à notre équipe dynamique à Villeneuve-d'Ascq.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant

Parking gratuit

Parking assuré et gratuit

Qualifications

• Jeune diplômé, Junior ou Confirmé.
• Expérience dans la vente est un plus.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer à des projets collaboratifs.

Connaissances

Aisance au téléphone

Capacité d'écoute

Sens commercial

Polyvalence

Formation

BAC validé ou supérieur

BAC + 2 validé

BAC + 3 validé

BAC + 4 validé

BAC + 5 validé ou en cours

Description du poste

Niveau d études BAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 26-27 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 05/12/2025

Référence A078787

Immersion chez Cofidis Group

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Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

• L’innovation, en vendant du crédit à distance
• L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024!

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde: sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain: c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Chez Cofidis, vous jouez un rôle clé : accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets.

Votre atout principal ? L’écoute. En comprenant réellement leurs besoins, vous leur proposez des solutions adaptées, personnalisées, et surtout, efficaces. Pas de script figé ici : vous avez à votre disposition un éventail de solutions pour répondre de manière sur-mesure à chaque situation.

Et si vous vous demandez ?« Mais je n’ai aucune expérience dans le domaine du crédit… »Ne vous inquiétez pas ?! Nous avons tout prévu :

• Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et les spécificités de nos produits.
• Un manager attentif et un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
• Un environnement bienveillant et stimulant où vous pourrez grandir professionnellement, créer des liens forts et développer vos compétences.

Ensemble, nous ferons de vous une conseillère commerciale / conseiller commercial, prêt à relever chaque défi et à offrir une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseillère commerciale / Conseiller commercial, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.

En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible!

Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

Pour réussir et vous épanouir à nos côtés, quelques ingrédients sont indispensables :

• Le téléphone, votre meilleur allié: Vous êtes à l’aise au téléphone et savez transformer chaque échange en une expérience client positive.
• Un lien humain, même à distance: Même si votre campus est "waouh", nous faisons notre job à distance mais sans aucune distance relationnelle !
• Un vrai sens commercial: Votre capacité d’écoute et votre appétence pour la vente seront vos atouts clés pour exceller dans ce rôle.
• Polyvalence et engagement: Passer d’un client à un autre avec la même énergie et la même qualité d’écoute est pour vous une seconde nature.

Informations complémentaires

Quelques dernières infos à savoir :

Tous nos métiers sont ouverts et accessibles à tous : Nous sommes engagés pour l’inclusion et veillons à ce que nos postes soient handiaccessibles.

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?? Restez connecté(e) et à bientôt chez Cofidis ?!

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