Conseiller Voyages

SN AGENCES; Saint-Jean-le-Blanc; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un conseiller(e) voyages pour accueillir et guider les clients vers des destinations extraordinaires. Vous serez responsable de la vente et de l'organisation de voyage, tout en maintenant un excellent service client. Nous recherchons une personne titulaire d'un BTS Tourisme, avec une passion pour le voyage et des compétences en vente. Vous utiliserez des outils comme Gestour et d'autres logiciels bureautiques. Ce poste est une belle opportunité pour débuter ou continuer une carrière dans le secteur.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme requis.
• Expérience en agence de voyages appréciée.
• Très bonne connaissance des outils bureautiques et de Gestour souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les offres touristiques.
• Conseiller sur les produits et gérer les réservations.
• Vérifier les documents de voyage et suivre les commandes.

Connaissances

Connaissance des destinations touristiques

Sens commercial

Compétences en relation client

Formation

BTS Tourisme

Outils

Gestour

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Le poste de CONSEILLER VOYAGES (H/F)

En tant que conseiller(e) voyages, vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

• Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations…), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant
• Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures)
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales)

Le profil recherché

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience en agence de voyages. Une très bonne connaissance du logiciel Gestour et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) serait un plus.

Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !