Conseiller Voyages

Groupe SALAUN; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un Conseiller Voyages pour son réseau d'agences à Orléans. Le candidat idéal possède un BTS Tourisme et une expérience en agence de voyages, avec de solides connaissances des destinations touristiques. Le rôle implique d'accueillir les clients, de les conseiller sur les produits touristiques, et d'assurer leur suivi. Si vous êtes organisé et passionné par le voyage, rejoignez notre équipe pour vivre des aventures enrichissantes.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme avec expérience en agence de voyages.
• Excellente connaissance des destinations touristiques.
• Compétences commerciales avérées et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les offres touristiques.
• Conseiller et vendre des produits touristiques.
• Vérifier les documents de voyage et relancer les clients.
• Assurer le suivi des commandes et facturation.
• Participer à la promotion de l'espace de vente.

Connaissances

Connaissance des destinations touristiques

Sens commercial

Organisation

Enthousiasme

Formation

BTS Tourisme

Outils

Gestour

Word

Excel

Outlook

Description du poste

À propos de nous

Le Groupe SALAUN, (Autocariste, Tour-opérateur, Agent de voyages) est présent sur différents métiers du tourisme. RECHERCHE pour son réseau d'agences de voyages SN AGENCES : UN CONSEILLER VOYAGES (H/F) dans le cadre d'un CDI. Offre à Pourvoir sur Orléans (45)

Mission

En tant que conseiller(e) voyages, vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

• Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations…), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;
• Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).

Profil

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience en agence de voyages. Une très bonne connaissance du logiciel Gestour et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) serait un plus.

Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !