Conseiller Vente Café - Expérience Premium

Bertrand Retail; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail, filiale du Groupe Bertrand et réseau de boutiques Nespresso, ouvre bientôt une nouvelle boutique à Clermont-Ferrand et recherche un(e) Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI pour rejoindre l'équipe.

Vous accueillerez et conseillerez chaque client, valoriserez les gammes café, machines et accessoires, et participerez à l’animation de l’espace dégustation, tout en gérant les commandes et les litiges.

Qualifications

• 1 an d'expérience significative souhaitée dans un environnement produit premium.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
• Excellent relationnel et très bonne capacité d'écoute.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible.
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires.
• Faire découvrir l'univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e).
• Gérer les commandes client.
• Animer l'espace de dégustation.
• Gérer les litiges client.
• Mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Techniques de vente

Conseil client

Relationnel

Écoute active

Description du poste

Bertrand Retail, filiale du Groupe Bertrand et réseau de boutiques Nespresso, ouvre bientôt une nouvelle boutique à Clermont-Ferrand et recherche un(e) Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI pour rejoindre l'équipe.

Vous accueillerez et conseillerez chaque client, valoriserez les gammes café, machines et accessoires, et participerez à l’animation de l’espace dégustation, tout en gérant les commandes et les litiges.