Conseiller utilisateur des SI (F/H) - Service informatique

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DES VOSG; Épinal; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme public à Épinal recrute un Conseiller utilisateur des Systèmes Informatiques (F/H) pour une durée de 5 mois. Vous serez responsable de l'assistance des utilisateurs, de la configuration des postes, et du traitement des demandes. Le candidat idéal doit avoir un diplôme BAC+2 et 1 an d'expérience minimum. Une bonne connaissance des environnements Microsoft et des capacités pédagogiques sont nécessaires. Le poste est prévu pour début janvier 2026 avec un salaire brut mensuel de 1 917,57 €.

Prestations

Prime de crèche

Prime d'intéressement

Remboursement transports à 50%

Couvresure santé complémentaire

Accès au restaurant d'entreprise

Parking gratuit

Qualifications

• 1 an d'expérience minimum en assistance technique.
• Compétences en analyse des besoins utilisateurs.
• Capacité à diagnostiquer des incidents.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs au sein de l'administration.
• Traiter les demandes et incidents informatiques.
• Installer et configurer les postes de travail.

Connaissances

Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows 10

Capacités pédagogiques

Esprit d'équipe

Sens de la diplomatie

Formation

Diplôme BAC + 2 en informatique et réseaux

Description du poste

Offre n° 201NMXR - Conseiller utilisateur des SI (F/H) - Service informatique

Pour faire suite à l'absence d'un salarié, notre organisme recrute un Conseiller utilisateur des Systèmes Informatiques (F/H) pour la durée de l'absence du salarié (environ 5 mois) au sein du service informatique. Au sein de l'administration générale et sous l'autorité du responsable du service informatique, vous contribuerez aux missions suivantes relatives à l'assistance utilisateurs et à la mise en œuvre de la SSI :

• Assister les utilisateurs (présentiel).
• Traiter les demandes et les incidents.
• Installer et configurer le bon fonctionnement des postes de travail.
• Paramétrer les applicatifs métiers.

Vous êtes disponible et savez faire preuve de capacité d'anticipation, d'analyse, de résolution de problèmes ainsi que de capacité rédactionnelle et relationnelle.

• Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows 10, Serveur (2008 et 2016), équipements de connectivité et de stockage, logiciels bureautiques (Open Office, Word, Excel, Access), Office 365 entreprise et principes de flux de travaux (Workflow).
• Capacités pédagogiques pour accompagner les salariés dans l'utilisation de leurs outils.
• Esprit d'équipe, sens de la diplomatie, du service et du contact tout en faisant preuve de discrétion et du respect du secret professionnel.

Pré-sélection et Processus de recrutement

A réception des candidatures, la pré-sélection sera réalisée par le service Ressources Humaines sur les critères suivants :

• Diplôme BAC + 2 minimum en informatique et réseaux.
• Expérience souhaitée de 1 an minimum.

Pour les candidats sélectionnés, un entretien avec un jury interne s'ensuivra la semaine 2 ou 3 de l’année 2026 et éventuellement un recours à un cabinet de recrutement externe.

Le conseiller utilisateur (H/F) assurera des permanences soit en début de journée soit en fin de journée.

Prise de poste envisagée : début janvier 2026.

Compensation et Avantages

• Type de contrat : CDD – 5 mois.
• Durée du travail : 36h/semaine, travail en journée, astreinte.
• Salaire : brut mensuel de 1917,57 € sur 12 mois.
• Prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans).
• Prime d'intéressement.
• Remboursement des abonnements transports en commun à hauteur de 50 %.
• Couvresure santé complémentaire.
• Oeuvres sociales et culturelles (accès au restaurant d'entreprise).
• Parking gratuit.

Qualifications et Expérience

• Min. 1 an d'expérience (indispensable).
• BAC+2 ou équivalent en systèmes d'exploitation informatique (indispensable).
• Compétences techniques : assistance technique aux équipes, sécurité des réseaux informatiques, administration d’un système d’information, analyse des besoins utilisateurs, diagnostic des incidents et mise en œuvre des mesures correctives, installation et intégration du matériel, configuration des ressources logistiques et physiques.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus.

Employeur

La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 200 salariés, gère plus de 68 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 155 000 personnes. Taille : 100 à 199 salariés.

Date limite d'envoi des candidatures : le 2 janvier 2026.