Conseiller téléphonique H/F

Expectra; Saint-Cyr-sur-Loire; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement cherche plusieurs Conseillers téléphoniques en assurance F/H à Saint-Cyr-sur-Loire. Vous serez responsable de l'accueil, du conseil et de la fidélisation des clients par téléphone. Ce poste est en CDI à partir de janvier 2026, avec un package salarial attractif incluant un 13e mois et un télétravail de 2 jours par semaine. Un environnement agréable et un soutien à l'entrée en poste sont également offerts.

Prestations

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle santé à 2 €/mois

Remboursement transport à 75%

Formation complète

Qualifications

• Excellentes compétences de communication et de relation client.
• Aptitude à travailler en équipe et à partager des informations.
• Capacité à gérer des situations stressantes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
• Analyser les éléments nécessaires pour la souscription des contrats.
• Participer aux opérations de phoning et enquêtes flash.

Connaissances

Accueil clients

Analyse de risques

Conseil par téléphone

Description du poste

28 octobre Indre‑et‑Loire, St Cyr Sur Loire CDI 26000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Notre client, un acteur mutualiste majeur du secteur de l'assurance, recherche plusieurs Conseillers téléphonique en assurance F/H en CDI à partir de janvier 2026. Groupe engagé, il agit pour une société plus solidaire et inclusive, en plaçant la responsabilité et la proximité au cœur de ses actions.

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.

Vos missions principales :

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.
• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.
• Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats.
• Délivrer les documents contractuels.
• Alimenter et exploiter la base de données "Gestion de la Relation Client" (contacts, devis, relances).
• Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres.
• Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash.

Conditions et avantages :

• Saint‑Cyr‑sur‑Loire, dans un cadre paisible.
• du lundi au vendredi, en horaires fixes 11h – 19h.
• Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances).
• Intéressement et participation.
• Télétravail 2 jours par semaine.
• Mutuelle santé (2 €/mois), remboursement transport (75 %), CSE.
• Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste.