Conseiller Support Digital Banque – Service Client

Prospectis RH; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services financiers est à la recherche d'un professionnel pour assurer le support digital et le service à la clientèle. Le candidat idéal possède un Bac +2/3 et au moins 2 ans d'expérience dans un établissement financier. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, le traitement des demandes de clôtures de contrats, et le soutien aux banquiers. Ce rôle exige autonomie, rigueur et bonnes compétences interpersonnelles.

Qualifications

• Minimum 2 années d'expérience dans un établissement financier.
• Expérience dans le service de support digital / hotline.

Responsabilités

• Assurer le support digital et la gestion des incidents.
• Soutenir les Technico-Commerciaux et accompagner les banquiers.
• Analyser la conformité des documents d'ouverture de contrats.
• Traiter les demandes de clôtures de contrats.

Connaissances

Connaissance des applications web

Gestion des certificats PKI

Langage XML

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité d'analyse technique de 1er niveau

Connaissance des flux boursiers

Formation

Bac +2 / 3 minimum

Outils

Excel

IBEM

Description du poste

Une société de services financiers est à la recherche d'un professionnel pour assurer le support digital et le service à la clientèle. Le candidat idéal possède un Bac +2/3 et au moins 2 ans d'expérience dans un établissement financier. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, le traitement des demandes de clôtures de contrats, et le soutien aux banquiers. Ce rôle exige autonomie, rigueur et bonnes compétences interpersonnelles.