Conseiller Spécialiste PJ H/F

Groupama Paris Val de Loire; Beauvais; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurants

Mutuelle prise en charge à 80% par lʼa

Accord d’intéressement

CSE

Job summary

Groupama Paris Val de Loire recherche un Conseiller Spécialiste PJ pour intervenir à Beauvais, CDI à 39h avec 20 jours RTT et télétravail 2 jours/semaine après 1 an.

Vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs et serez encadré par votre manager. Le poste comprend une forte dimension juridique et le sens du service client. Rémunération fixe entre 32 et 35K€ + primes selon profil.

Qualifications

• Connaissances en droit privé/public et assurances.
• Capacité à répondre clairement aux questions juridiques des sociétaires.
• Goût pour l'analyse et la résolution amiable des litiges.

Responsibilities

• Informer les sociétaires sur les règles de droit applicables lors des appels entrants.
• Gestion et instruction des dossiers de sinistres de protection juridique et de DPRSA; rechercher une solution amiable et conforme.
• Participer à l'amélioration continue du service et aux ateliers d'optimisation des process et outils.

Skills

Aisance relationnelle

Esprit d'analyse

Négociation

Autonomie

Rigueur

Education

BAC+4/5 en Droit, Assurances

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres.

Depuis plus de 100 ans, notre mission est simple : être le filet de sécurité du quotidien. Protéger la santé, les biens, et préparer l'avenir de chacun.

Ce qui nous distingue : Une culture profondément humaine, où chaque décision commence par un seul objectif : comment aider concrètement nos assurés aujourd'hui.

Vos futures missions

Conseiller Spécialiste PJ H/F

• Localisation : Beauvais
• Type de contrat : CDI
• Horaires de travail : 39h (horaires flexibles) – environ 20 jours RTT
• Télétravail : 2 jours /semaine (après 1 an de présence)

Pourquoi rejoindre Groupama Paris Val de Loire ?

• Rémunération attractive : salaire fixe de 32 à 35K€ / 13 mois selon profil + prime de performance
• Avantages entreprise: titres restaurants, mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur, accord d’intéressement, CSE...
• 90 % de nos collaborateurs se déclarent fiers de travailler à Groupama (enquête anonyme IPSOS)
• Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Nous avons formé + de 10 000 personnes «aux gestes qui sauvent».

Vos missions et vos objectifs:

Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’un remplacement.

Vous êtes intégrez une équipe de 7 collaborateur et êtes accompagné par Anne votre manager de proximité.

• Informations juridiques téléphoniques : Notre ambition est de simplifier l’accès au droit de nos sociétaires. Vos connaissances vous permettent de répondre aux appels de nos sociétaires, en leur présentant, avec pédagogie, les règles de droit relatives à leur préoccupations
• Instruction et gestion des dossiers sinistres de protection juridique et de DPRSA : Vous recherchez, en priorité, une solution amiable conforme aux intérêts du sociétaire. Vous vérifiez les garanties contractuelles. Vous qualifiez juridiquement les faits, procédez à l’analyse juridique de la situation. Vous déclenchez, en cas de présomption de fraude, la procédure adaptée. Vous négociez à l’amiable avec les parties adverses. Vous donnez de la visibilité aux sociétaires sur le déroulé de son dossier et le tenez régulièrement informé
• Participation à l’amélioration continue du service : Vous participez, via des ateliers et des chantiers à l’amélioration des process et des outils.

Si vous aimez la gestion de contrats, le suivi de prestations et le contact client, ce poste est fait pour vous !

Prêt(e) à donner du sens à votre carrière ?

• Le processus de recrutement comprend:
• Tests personnalité/logique
• Entretien RH (30/45 min) – en visio
• Entretien avec le manager et le responsable de pôle (45 min) – en présentiel

L’ensemble du processus se déroule sur environ 2 à 3 semaines.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Et vous ?

Diplômé d'un BAC+4/5 en Droit, Assurances, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine juridique (Droit Privé ou Droit Public). Vous êtes rigoureux, autonome, doté d'un esprit d'analyse, d'un bonne aisance relationnelle et d'une capacité à négocier.