CONSEILLER SPÉCIALISÉ \"MA DEMANDE DE LOGEMENT SOCIAL\" - ACCOMPAGNANT NUMÉRIQUE H/F

Strasbourg; Strasbourg; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Aides à la restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS – chèques vacances

Job summary

Ville et Eurométropole de Strasbourg recrute pour le service Habitat afin d’assister la coordinatrice du réseau « Ma demande de logement social ». Vous accueillerez les habitants, les conseillerez dans leurs démarches sociales et contribuerez à la médiation numérique.

Vous ferez preuve d’écoute, de pédagogie et d’une maîtrise des outils numériques de base, et vous participerez à l’animation d’ateliers collectifs au centre administratif du quartier de l’Etoile à Strasbourg.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac à Bac+2 et expérience en accueil et accompagnement des usagers, en médiation numérique.
• Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office).
• Bonnes capacités d’écoute et d’expression écrite.

Responsibilities

• Conseiller les demandeurs de logements sociaux lors des permanences.
• Contribuer à la montée en compétences des conseillers numériques du réseau.
• Coordonner les échanges entre les réseaux « ma demande de logement social » et « médiation numérique ».
• Participer à la construction et à l’animation d’ateliers collectifs.
• Intervenir sous l’autorité de la cheffe de service Habitat pour soutenir la coordinatrice du réseau.

Skills

Accueil usagers

Médiation numérique

Écoute

Pédagogie

Education

Bac à Bac+2

Tools

Pack Office

Job description

Réf. : E-20261014-51151-4134

Direction : Urbanisme Et Territoires

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Durée du contrat / Période : CDD d'un an

Temps de travail : 35 heures / semaine

Filière : Administrative ; Animation

Grade : animateur ; animateur principal de 2ème classe ; animateur principal de 1ère classe ; rédacteur ; rédacteur principal de 2ème classe ; rédacteur principal de 1ère classe

Catégorie : B

Date limite de dépôt de candidature : 15/11/2026

Téléphone du contact RH : 0368988851

Télétravail : Oui

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

La Direction Urbanisme et territoire compte 224 agent·es dont les missions sont de définir et mettre œuvre des politiques et des projets de développement urbain portés par la collectivité tels que l'habitat, la politique de la Ville, les transitions énergétiques, …: connaissance du territoire, planification territoriale, définition et programmation des projets urbains, mise en œuvre opérationnelle, action foncière, droit du sol.

Vous ferez partie du service Habitat au sein duquel 30 agent·es, assurant un rôle d'interface auprès des services de l'Etat, d'autres collectivités, opérateurs et des services et directions de la collectivité, contribuent à la mise en œuvre de la politique Habitat menée par l'Eurométropole de Strasbourg (compétence déléguée à l'EPCI) et aux éventuelles actions volontaristes portées par la Ville.

Sous l’autorité de la cheffe de service Habitat, vous assistez la coordinatrice du réseau « Ma demande de logement social » en assurant des prestations d’accueil des habitants pour informer, conseiller et les accompagner dans la démarche administrative de demande de logement social.

Dans ce cadre :

• Vous conseillez les demandeur·euses de logements sociaux sur la démarche administrative et leur projet logement, lors de permanences délocalisées dans divers lieux d’accueil sur le territoire de l’Eurométropole (notamment les espaces France Service).
• Vous contribuez à la montée en compétences des conseillers numériques non spécialisés du réseau « médiation numérique ».
• Vous favorisez la coordination entre les réseaux « ma demande de logement social » et « médiation numérique ».
• En fonction des besoins repérés, vous êtes force de proposition et participez à la construction et à l’animation d’ateliers collectifs (en appui de la coordinatrice).

Vous êtes diplômé·d'un Bac à un Bac+2 et avez une expérience en accueil et en accompagnement des usagers, en médiation numérique. Vous maîtrisez l'accueil, les compétences numériques de base, l'orthographe et l’expression.

• Votre maîtrise des outils informatiques (Pack Office…).
• Votre maîtrise des compétences numériques de base.
• Votre sens de l'écoute.
• Votre pédagogie.

Vous exercerez au centre administratif, 1 parc de l'Etoile à Strasbourg.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Ce recrutement n’est pas ouverts aux agents·es titulaires de l’Eurométropole de Strasbourg.

Les candidat·es fonctionnaires titulaires externes peuvent être recrutés·es le cas échéant sur un contrat de projet, sous réserve de prendre un congé de disponibilité.