Conseiller Sinistres Téléphonique – Impact Client

GIO Recrutement; Ermont; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un professionnel au sein de son équipe pour gérer les sinistres par téléphone. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs besoins, et assurerez un accompagnement de qualité. Le poste requiert une formation de Bac +2 minimum, et une première expérience dans la relation client est souhaitée. Vous interagirez avec différentes parties pour garantir la satisfaction client. Situé à Ermont, ce rôle offre un environnement de travail collaboratif et dynamique.

Qualifications

• Première expérience dans la relation client, la vente ou la gestion de sinistres est un atout.
• À l'aise dans un environnement en évolution, vous vous adaptez et rebondissez.
• Capacité à convaincre dans un esprit de service client.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les clients afin de bien comprendre leurs besoins.
• Gérer les dossiers de sinistres de bout en bout jusqu'à leur règlement.
• Conseiller et accompagner le client dans la gestion de son sinistre.

Connaissances

Capacité à travailler en équipe

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Bon esprit d'analyse

Rigueur dans le traitement des dossiers

Formation

Bac +2 minimum (Assurance, Commerce, GEA, Droit)

Description du poste

Une entreprise d'assurance recherche un professionnel au sein de son équipe pour gérer les sinistres par téléphone. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs besoins, et assurerez un accompagnement de qualité. Le poste requiert une formation de Bac +2 minimum, et une première expérience dans la relation client est souhaitée. Vous interagirez avec différentes parties pour garantir la satisfaction client. Situé à Ermont, ce rôle offre un environnement de travail collaboratif et dynamique.