Conseiller Service Client (H/F)

INTERACTION AMIENS; Boves; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la logistique recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client en intérim. Vous serez le point de contact privilégié des clients, gérer leurs réclamations et assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers. La collaboration avec d'autres départements est essentielle pour résoudre rapidement les problèmes. La capacité à communiquer efficacement et à contribuer à l'amélioration du service client sont des qualifications clés. Localisation : Boves, Hauts-de-France.

Qualifications

• Bonne communication et écoute active.
• Capacité à gérer les réclamations de manière professionnelle.
• Esprit d'équipe et collaboration inter-départementale.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et répondre aux messages des clients.
• Gérer les réclamations de manière efficace.
• Suivre les dossiers clients avec rigueur.
• Collaborer avec les autres départements.
• Contribuer à l'amélioration du service client.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.

A propos du poste :

Envie de rejoindre une entreprise leader dans le secteur de la logistique et de contribuer à une expérience client exceptionnelle ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client (H/F) en contrat d'intérim pour intégrer une équipe dynamique, avec pour mission de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.

Vos missions :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients : réceptionner leurs appels, répondre à leurs messages et leur fournir des informations clés sur leurs commandes, livraisons et délais.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme : transformer les situations complexes en solutions simples et efficaces, et toujours avec le sourire !
• Suivre les dossiers clients : veiller à la bonne gestion des informations dans notre système, pour garantir un service de qualité et un suivi rigoureux.
• Collaborer avec nos équipes internes : travailler main dans la main avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Contribuer à l'amélioration continue : faire partie d'un processus d'optimisation du service client, en apportant des idées nouvelles et des solutions adaptées.

Profil recherché :