Conseiller Service Après-Vente H/F

Toys Motors; Sarrebourg; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Toyota Toys Motors recherche un conseiller/service après-vente pour accueillir et conseiller les clients, recevoir les rendez-vous et organiser les interventions. Vous travaillerez en équipe et assurerez le suivi de la prise en charge jusqu'à la restitution des véhicules, en restant attentif à la qualité des services.

Exige une rigueur administrative et une bonne connaissance des véhicules, avec une veille sur les évolutions du secteur automobile.

Qualifications

• Sens du relationnel et qualité de service client.
• Rigueur administrative et travail en équipe.
• Bonne connaissance des véhicules et veille sur les innovations.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente.
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules.
• Organisation et planification des interventions.
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule.
• Application des procédures qualité.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur administrative

Esprit d'équipe

Communication

Connaissance des véhicules

Description du poste

Description De L'offre D'emploi

L’histoire Toyota Toys Motors débute en 1999 à Mouilleron-le-Captif en Vendée avant de se déployer en Charente, Charente-Maritime et Indre-et-Loire. En 2010, nouveau tournant pour le groupe qui inaugure le première éco concession d'Europe à la Rochelle avec le soutien de Toyota Europe et Toyota France. Entre 2015 et 2019, Toyota Toys Motors prend une dimension nationale : direction la Normandie, le Nord-Pas-de-Calais & l'Est.

Toyota Toys Motors, c’est aussi un engagement sportif et événementiel très fort, une identité unique pour briller dans les dunes du Dakar comme sur le podium de Miss France.

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l’origine de la création de RCM. C’est aujourd’hui 34 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

Vos Missions

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Votre Profil

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et placez la qualité du service client au cœur de vos priorités.

Vous faites preuve de rigueur administrative, vous appréciez le travail en équipe et communiquez avec aisance pour favoriser une collaboration efficace.

Vous possédez une bonne connaissance des véhicules et vous tenez informé(e) des évolutions et des innovations du secteur automobile.

Rejoindre Toyota Toys Motors, C’est

• Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
• Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d'investir dans l'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients.
• Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d'équipe (séminaires, incentives, soirées…)

Ce Que Nous Proposons

• RCM.learning, notre service de formation interne rattaché au service RH pour vous permettre de vous perfectionner et grandir tout au long de votre carrière ;
• Notre outil de cooptation pour devenir acteur des prochains recrutements et être récompensé ;
• Des offres collaborateurs sur les véhicules ;
• Prévoyance santé ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Temps de travail : 39h/hebdo.

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