CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F)

Toyota; Auxerre; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Toyota Auxerre recherche un Conseiller Service Après-Vente en CDI pour accueillir les clients, planifier les rendez-vous et assurer le suivi des travaux à l’atelier. Vous proposerez des prestations additionnelles et veillerez à la restitution et à l’explication des factures.

Vous êtes issu(e) d’une formation mécanique (Bac pro ou BTS) et démontrez rigueur, minutie et dynamisme. Poste en présentiel, intégration à une équipe familiale et innovante.

Qualifications

• Expérience en concession exigée.
• Formation mécanique Bac pro ou BTS préférable.
• Rigoureux(se), minutieux(se) et dynamique.

Responsabilités

• Planification des rendez-vous et accueil client.
• Réception du véhicule, tour de véhicule et vente additionnelle.
• Distribution et suivi du travail à l’atelier et facturation.
• Restitution client avec explication de facture et prochain entretien.
• Gestion des garanties constructeur et des requêtes du constructeur.

Connaissances

Relation client

Organisation

Vente additionnelle

Rigueur

Formation

Bac pro mécanique

BTS mécanique

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

# CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F)* Auxerre, 89000* CDI* 06/07/2026## DescriptionConcessionnaire Toyota depuis 1975, de père en fils, le groupe CHELI compte 7 sites mono-marque, en Côte d'Or, dans l’Yonne et en Haute-Marne, situés à Beaune, Chenôve, Dijon, Auxerre, Sens, Avallon et Chaumont.Fort de ses équipes de 115 personnes et de notre marque innovante tant en technologie automobile qu’en avancées environnementales, nous distribuons près de 2 000 véhicules neufs, 1 600 véhicules d'occasion par an, et garantissons la maintenance d'un parc de plus de 25 000 véhicules.Ainsi, pour répondre aux défis d’un secteur en pleine évolution, nous recrutons un Conseiller Service Après-Vente H/F, en CDI, sur notre site d’Auxerre.## MissionsFort(e) de votre sens du relationnel, vos missions principales seront :- La planification de rendez-vous- La réception client, tour de véhicule, vente additionnelle, mise à disposition de véhicule de courtoisie- La distribution et le suivi du travail à l'atelier- La facturation et l’encaissement- La restitution client avec explication de facture, information sur prochain entretien- La gestion des demandes de garanties constructeur- La gestion et suivi des requêtes du constructeur## Profil- Vous avez de l'expérience en concession sur le poste ;- Vous souhaitez évoluer dans votre métier, découvrir et maîtriser de nouveaux process et de nouvelles compétences ;- Vous êtes rigoureux(se), minutieux(se) et dynamique ;- Vous êtes issus de formation mécanique bac pro ou BTS : c'est un vrai plus !Vous vous demandez encore pourquoi nous choisir ?En nous rejoignant, vous ferez partie intégrante d’une entreprise familiale où l’excellence, l’esprit d’équipe et l’innovation sont des valeurs fondamentales.N’hésitez plus, rejoignez-nous, en postulant à cette offre.Pour plus d’informations, nous vous invitons à visiter notre site : https://www.groupe-cheli.fr/Lieu du poste : En présentiel