Conseiller Santé & Service Social – Impact & Accompagnement

CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France; Cergy; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France recherche un(e) agent du service social pour accompagner les assurés en difficulté. Vous informez et conseillez sur les dispositifs Assurance Maladie et les aides disponibles, et vous soutenez les publics dans leurs démarches quotidiennes.

Le poste exige une bonne maîtrise des outils bureautiques, un sens du service et une forte capacité d’écoute. Travail en équipe et respect des procédures de sécurité de l’information seront essentiels.

Qualifikationen

• Maîtrise des outils bureautiques et de rédaction.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à gérer les sollicitations multicanales et à prioriser les dossiers.

Aufgaben

• Gérer les sollicitations multicanales et élaborer un pré-diagnostic de la situation des assurés (contact téléphonique).
• Repérer les situations relevant de l’intervention du service social et orienter vers les partenaires compétents.
• Informer et conseiller les assurés sur les dispositifs Assurance Maladie et les aides disponibles.
• Gérer dynamiquement les plannings et les rendez-vous des assurés.

Kenntnisse

Relationnel

Bureautique

Organisation

Jobbeschreibung

CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France recherche un(e) agent du service social pour accompagner les assurés en difficulté. Vous informez et conseillez sur les dispositifs Assurance Maladie et les aides disponibles, et vous soutenez les publics dans leurs démarches quotidiennes.

Le poste exige une bonne maîtrise des outils bureautiques, un sens du service et une forte capacité d’écoute. Travail en équipe et respect des procédures de sécurité de l’information seront essentiels.