Conseiller Santé et Accompagnement — Partenariats

La Sécurité Sociale; Châteauroux; Sur place; EUR 331 000 - 396 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Prime d’intéressement

PEE/PER COL-I

Transports remboursés

Forfait mobilité durable

RTT et congés

Prime de crèche

Formation professionnelle

Résumé du poste

La Sécurité Sociale à Châteauroux recrute pour renforcer ses missions d’accompagnement des assurés et de prévention. Vous contribuerez à la prise en charge des détections, à l’enregistrement des cas et à l’élaboration d’un plan d’accompagnement personnalisé.

Vous analyserez les situations, orienterez vers les partenaires et suivrez les actions jusqu’à leur aboutissement, tout en animant des sessions d’information et des actions de proximité.

Qualifications

• Connaître le système de santé et son environnement.
• Savoir analyser une situation et identifier les besoins de l’assuré.
• Maîtriser les entretiens physiques et téléphoniques.
• Capacité à rechercher et mobiliser les dispositifs et partenaires.
• Bonne expression écrite et orale.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des détections via les canaux.
• Enregistrer les détections dans l’outil métier.
• Analyser la situation, poser un diagnostic et déterminer un plan d’accompagnement.
• Solliciter et orienter vers les partenaires adéquats.
• Suivre les étapes du plan d’accompagnement jusqu’à son aboutissement.
• Gérer les réponses sur l’accès aux droits et soins via les canaux de contact.
• Participer à des événements avec les partenaires.
• Animer des séances collectives sur l’accès aux droits et la prévention.
• Informer sur les offres et services de la CPAM.
• Participer à des actions aller-vers pour les publics ciblés.

Connaissances

Système de santé

Analyse des situations

Entretien téléphonique

Expression écrite/orale

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 (minimum)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

La Sécurité Sociale à Châteauroux recrute pour renforcer ses missions d’accompagnement des assurés et de prévention. Vous contribuerez à la prise en charge des détections, à l’enregistrement des cas et à l’élaboration d’un plan d’accompagnement personnalisé.

Vous analyserez les situations, orienterez vers les partenaires et suivrez les actions jusqu’à leur aboutissement, tout en animant des sessions d’information et des actions de proximité.