Conseiller Retraite Multicanal (Agirc-Arrco/Ircantec)

Malakoff Humanis; Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale recherche un Conseiller RC Retraite à Saint-Étienne. Ce poste implique d'accueillir et d'informer les clients sur leurs demandes de retraite. Les candidats idéaux doivent posséder au moins un Bac avec 2 ans d'expérience et des compétences en service client. Le rôle offre la possibilité de contribuer à la gestion de la relation client tout en participant à des missions variées sur les retraites complémentaires.

Qualifications

• Baccalauréat + 2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente.
• Compétences attendues incluent le sens du service client et un bon relationnel.
• La connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire est un plus.

Responsabilités

• Assurer la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants.
• Réaliser des entretiens individuels retraite par téléphone.
• Accompagner le futur retraité dans le processus de demande de retraite.

Connaissances

Sens du service client

Bon relationnel

Compétences rédactionnelles

Connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire

Formation

Baccalauréat + 2 années d'expérience

Description du poste

Une organisation de protection sociale recherche un Conseiller RC Retraite à Saint-Étienne. Ce poste implique d'accueillir et d'informer les clients sur leurs demandes de retraite. Les candidats idéaux doivent posséder au moins un Bac avec 2 ans d'expérience et des compétences en service client. Le rôle offre la possibilité de contribuer à la gestion de la relation client tout en participant à des missions variées sur les retraites complémentaires.