Conseiller relation et conformité (H/F)

ASSUR Emploi France, une marque de Relais-ASSUR; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle prise en charge 100% par l'em

Résumé du poste

Relais-ASSUR, cabinet de conseil en recrutement dédié à l’assurance, recherche pour son client à Lyon un Conseiller(ère) Relation et Conformité Clients. Vous assurerez la gestion de la relation Adhérents de A à Z et présenterez les services et partenariats proposés.

Vous gérerez les appels entrants et sortants liés aux adhésions, collecterez et contrôlerez les documents réglementaires, suivrez les échéances et accompagnerez les adhérents dans leur conformité.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS et/ou d’une Licence en gestion, droit, droit des assurances ou équivalent.
• Idéalement une première expérience dans l’assurance.
• Bonnes capacités d’analyse et de communication orale et écrite.
• Rigueur, disponibilité et professionnalisme.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les adhérents de A à Z.
• Accueil, renseigner et accompagner prospects et adhérents.
• Présenter les services et les partenariats.
• Gérer les appels entrants liés aux nouvelles adhésions.
• Réaliser les appels sortants pour le renouvellement des adhésions.
• Collecter, contrôler et analyser les documents réglementaires des adhérents.
• Suivre les échéances et les délais de conformité juridique.
• Accompagner les adhérents dans la mise en conformité de leur dossier.
• Collaborer avec le service juridique lorsque nécessaire.
• Garantir un suivi rigoureux et personnalisé.

Connaissances

Analyse

Communication

Rigueur

Disponibilité

Professionnalisme

Formation

BTS ou Licence en gestion, droit, droit des assurances

Description du poste

Relais-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur de l'Assurance, situé à Lyon (2e arrondissement), un(e) Conseiller(ère) Relation et Conformité Clients.

Structure

Association professionnelle d'autorégulation - secteur courtage

Contrat

CDI - 37h par semaine du Lundi au Vendredi - 12 RTT par an

Rémunération

Fixe entre 25 000 et 30 000 euros par an selon votre profil et votre expérience + Variable

Avantages

Tickets Restaurant - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Environnement

Ambiance conviviale et fort esprit d'équipe

Vos responsabilités

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion de la relation Adhérents de A à Z. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir, renseigner et accompagner les prospects et adhérents.
• Présenter les services ainsi que les partenariats proposés.
• Gérer les appels entrants liés aux nouvelles adhésions.
• Réaliser les appels sortants pour le renouvellement des adhésions.
• Collecter, contrôler et analyser les documents réglementaires des adhérents.
• Assurer le suivi des échéances et des délais de conformité juridique.
• Accompagner les adhérents dans la mise en conformité de leur dossier.
• Collaborer avec le service juridique lorsque les situations le nécessitent.
• Garantir un suivi rigoureux et personnalisé de chaque adhérent.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BTS et/ou d’une Licence en gestion, droit, droit des assurances ou équivalent.

Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance.

Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de communication orale et écrite.

Votre rigueur, votre disponibilité et votre professionnalisme seront essentiels pour mener à bien vos missions.