Conseiller relation clients H/F

Expectra; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller Relation Clients basé à Paris. Vous serez le principal contact des actionnaires, en répondant à leurs demandes via divers canaux. Le poste exige d'excellentes compétences en communication et une expérience en relation client. Le salaire est compris entre 33k€ et 34k€.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Responsabilités

• Être le contact clé pour les relations avec les actionnaires.
• Répondre aux demandes des actionnaires par différents canaux.
• Assurer le suivi des demandes dans le CRM.
• Participer aux projets d'amélioration continue.
• Rencontrer des actionnaires lors des événements.

Description du poste

Overview

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Relation Clients H/F).

Responsibilities

• Vous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions.
• Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents canaux de contact, appels téléphonique via des call center, e-mails, courriers postaux, accueil de nos actionnaires au siège du Groupe.
• Vous assurez le suivi de la documentation de chaque demande dans les outils de gestion et de la relation actionnaire via un CRM.
• Vous participez aux projets d'amélioration continue de la performance du pôle relation actionnaires et des opérations et de la mise en oeuvre de ces évolutions.
• Vous rencontrez les actionnaires lors de grands événements (assemblée générale sur Paris, réunions actionnaires en province et salons).

Details

Le salaire est entre 33ke et 34ke. Ce poste est située à Paris 7ème.