Conseiller Relation Client à Distance – Banque et Finance

La Banque Postale; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire responsable recherche un conseiller en service relations clients à Lyon. Votre rôle consistera à satisfaire et fidéliser les clients par téléphone et mail, tout en proposant des solutions adaptées. Vous recevrez une formation complète et travaillerez au sein d'une équipe collaborative. Le poste nécessite une formation Bac +2 / 3 et une première expérience dans la relation client. Le salaire est fixe à partir de 27 100 €, avec des avantages variés, dont des congés additionnels et un restaurant d'entreprise.

Prestations

Congés additionnels

Chèques vacances

Restaurant d'entreprise

Activités culturelles et sportives

Qualifications

• Idéalement bac +2 / 3 en banque / assurance / commercial.
• 1ère expérience dans la relation client.
• Qualité d'écoute et bon relationnel.
• Rigueur et goût du challenge.

Responsabilités

• Satisfaire et fidéliser la clientèle sur appels entrants.
• Conseiller les clients particuliers à distance.
• Participer aux campagnes marketing en appels sortants.
• Développer l'autonomie du client avec des outils digitaux.
• Analyser les situations financières des clients.

Connaissances

Esprit commercial

Dynamisme

Maîtrise des outils digitaux

Qualité d'écoute

Rigueur

Formation

Bac +2 / 3 en banque / assurance / commercial

Description du poste

Une institution bancaire responsable recherche un conseiller en service relations clients à Lyon. Votre rôle consistera à satisfaire et fidéliser les clients par téléphone et mail, tout en proposant des solutions adaptées. Vous recevrez une formation complète et travaillerez au sein d'une équipe collaborative. Le poste nécessite une formation Bac +2 / 3 et une première expérience dans la relation client. Le salaire est fixe à partir de 27 100 €, avec des avantages variés, dont des congés additionnels et un restaurant d'entreprise.