Conseiller Réception Atelier - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Laval; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Laval recherche un réceptionniste atelier passionné pour accueillir les clients, gérer les interventions et assurer un service client de qualité. Vous devez avoir une expérience solide dans un rôle similaire et un diplôme professionnel dans le domaine de la vente automobile. Cette opportunité vous permettra de travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe dédiée.

Qualifications

• Diplôme d'études professionnelles ou formation pertinente requise.
• Permis de conduire valide requis.
• Expérience en réception atelier souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir le client au sein de l’atelier et effectuer une première expertise.
• Planifier les interventions nécessaires et proposer des services annexes.
• Traiter les réclamations et gérer les garanties.

Connaissances

Expérience réussie sur un poste équivalent

Capacité relationnelle et sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile

Description du poste

Responsabilités principales

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité relationnelle et sens du service client
• Fibre commerciale
• Rigoureux administrativement
• Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises

• Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente
• Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).