Conseiller Proximité — Service Client et Logement Social

Nantes Métropole Habitat; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique de logement recherche un Conseiller proximité à Nantes pour gérer les sollicitations des locataires et assurer un service de qualité. Ce poste en CDI requiert une bonne capacité d'écoute, d'organisation et une expérience dans le domaine, même minimale. Les mission incluent la réponse aux demandes de logement et le suivi des prestations. L'entreprise offre un parcours d'intégration, des avantages sociaux intéressants, et un environnement de travail stimulant.

Prestations

Accès transports en commun (75% pris en charge)

15 jours de RTT et 31 jours de congés payés

Tickets restaurants (60% pris en charge)

Mutuelle d'entreprise (75% pris en charge)

Avantages CSE (chèques vacances, sorties...)

Horaires flexibles

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire.
• Une expérience dans le logement social serait appréciée.
• Aisance dans les conseils à apporter aux locataires selon les situations.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge et le traitement des sollicitations de 1er niveau.
• Contrôler la bonne exécution des prestations commandées et évaluer la satisfaction des locataires.
• Orienter les demandes complexes vers les interlocuteurs internes appropriés.

Connaissances

Sens de l'écoute

Esprit d'équipe

Capacité d'organisation

Autonomie

Aisance avec les outils informatiques

Formation

Expérience dans une fonction similaire

Description du poste

Une organisation publique de logement recherche un Conseiller proximité à Nantes pour gérer les sollicitations des locataires et assurer un service de qualité. Ce poste en CDI requiert une bonne capacité d'écoute, d'organisation et une expérience dans le domaine, même minimale. Les mission incluent la réponse aux demandes de logement et le suivi des prestations. L'entreprise offre un parcours d'intégration, des avantages sociaux intéressants, et un environnement de travail stimulant.