Conseiller Prestation Mecanique Automobile H / F

LIP Industrie Bâtiment; Brignais; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller Accueil Service automobile avec 3 à 5 ans d'expérience pour rejoindre une concession à Brignais. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients, de la planification du service après-vente, et devra gérer les réclamations tout en garantissant un service de qualité. Un permis B à jour est requis pour le poste. CDI proposé après une période d'intérim.

Qualifications

• 3 à 5 années d'expérience au même poste dans le secteur automobile.
• Maîtrise des procédures de SAV et de facturation.
• Permis B à jour nécessaire.

Responsabilités

• Assurer la planification de la charge de travail du service après-vente.
• Être l'interface entre le comptoir clients et l'atelier.
• Garantir les résultats du SAV et la satisfaction client.

Connaissances

Accueil de la clientèle

Gestion des réclamations

Compétences administratives

Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second œuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.

A propos de LIP Mécanique et Carrosserie; vous êtes à la recherche d'une agence dynamique, qui vous écoute, vous conseille et dont la satisfaction clients / intérimaires est une priorité depuis 19 ans ! Alors rejoignez-nous ! Contactez Alexandre

LIP recrute pour son client, Conseiller Accueil Service automobile H / F à saisir des que possible !

Il est demandé 3 à 5 années d'expérience récente au même poste

Au sein d'une concession à taille humaine, dans une équipe soudée et dynamique vos missions principales consisteront à assurer la planification d'une charge de travail optimale du service après-vente, vous serez l'interface entre le comptoir clients et l'atelier.

Horaire de travail 39h / semaine du lundi au vendredi

CDI proposé si période intérim confluente

À ce titre vous devez maîtriser :

• L'accueil de la clientèle, l'accompagner et la conseiller dans la prestation mécanique
• S'assurer de la disponibilité des pièces auprès du magasin pièces détachées avant travaux ;
• Assurer la partie administrative, facturation, devis, expertises, ventes additionnelles, garantie ;
• Garantir les résultats du SAV et des délais d'immobilisation des véhicules clients
• Gérer les réclamations clients avec diplomatie
• Vous pérenniserez l'image positive de la concession

Le poste est basé à Brignais

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

• Permis B

Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour

#RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE EXPERT

#CONSEILLER ACCUEIL SERVICES EN PRESTATION MECANIQUE AUTOMOBILE EXPERT