Conseiller Premium à distance H/F

CCF Banque; Bordeaux; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible

26 jours de congés + RTT

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Accompagnement parental

Résumé du poste

Une banque française à Bordeaux recherche un(e) conseiller(e) pour transformer des portefeuilles dormants et développer une relation proactive avec les clients. Les responsabilités incluent la proposition de solutions bancaires personnalisées et l'optimisation de l’expérience client. Le candidat idéal sera dynamique, organisé et maîtrisera les concepts de gestion de patrimoine. Un cadre stimulant avec des bénéfices variés, comme le télétravail et 26 jours de congé, est proposé.

Qualifications

• Dynamique avec un sens commercial fort.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Maîtrise des concepts essentiels en gestion de patrimoine.
• Aisance relationnelle au téléphone.
• L'anglais est un plus.

Responsabilités

• Transformer les portefeuilles dormants en portefeuilles à potentiel.
• Développer une relation proactive à distance avec les clients.
• Proposer des solutions bancaires personnalisées.
• Optimiser l’expérience client avec un accompagnement de qualité.
• Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs.

Connaissances

Sens commercial

Aisance relationnelle

Compétences en fiscalité

Autonomie

Rigueur

Description du poste

Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises.

Le modèle de banque de détail que nous développons permet d'accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur patrimoine.

Vous souhaitez mettre votre dynamisme au service de la satisfaction de vos clients ?

Vous croyez en la cohésion et l’esprit d’équipe pour avancer ? Alors vous êtes certainement au bon endroit, au bon moment.

🎯 Vos missions au quotidien :

• Transformer les portefeuilles dormants en portefeuilles à potentiel, en menant des actions ciblées de prospection et de fidélisation
• Développer une relation proactive à distance avec les clients via appels sortants, emails, chat, visio ou messagerie sécurisée
• Proposer des solutions bancaires personnalisées (épargne, moyens de paiement, assurances…) en adéquation avec les besoins identifiés
• Optimiser l’expérience client en assurant un accompagnement de qualité, dans le respect des normes de conformité, de sécurité et de responsabilité sociale de la banque
• Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs de transformation, de satisfaction client et de rentabilité
• Suivre les formations réglementaires et commerciales (certification AMF, habilitation assurance, certification AML) et utiliser les outils d’aide à la vente pour garantir un conseil expert et conforme.

🔎 Ce que nous recherchons :

• Doté(e) d’un tempérament dynamique, vous avez un sens commercial fort et veillez à assurer un service de qualité dans le respect des standards de conformité. Vous savez convaincre vos interlocuteurs dans une démarche de conseil personnalisé.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous êtes attaché(e) à construire des relations durables de confiance avec vos clients en répondant à leurs besoins
• Vous maîtrisez les concepts essentiels nécessaires à la gestion d’un patrimoine particulier et professionnel (régimes matrimoniaux, donations, successions, assurance-vie, démembrement, protection et transmission du dirigeant …) ainsi que les fondamentaux de la fiscalité
• Une aisance relationnelle au téléphone et une appétence aux nouvelles technologies sont indispensables
• L’anglais est un plus

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

Chez CCF, nous offrons un cadre équilibré et stimulant : télétravail flexible, 26 jours de congés + RTT, tickets restaurant (60% pris en charge) ou restaurant d’entreprise, forfait mobilité durable et un accompagnement parental et familial (remboursement frais de garde, politique inclusive).

Vous bénéficiez d’un parcours de formation via la CCF Académie, d’une mobilité interne encouragée, d’avantages bancaires exclusifs et d’un package attractif (intéressement, participation, abondement PEE jusqu’à 1700 €, prime de cooptation).

Un CSE dynamique, une culture inclusive et des initiatives RSE concrètes complètent l’expérience CCF.

Dans une banque à taille humaine, chaque collaborateur compte réellement.

Parce que les meilleurs patrimoines se construisent avec des parcours variés, nous accueillons et accompagnons tous les talents.

La diversité est notre force et l’inclusion notre engagement : nous garantissons des aménagements sur mesure pour les collaborateurs en situation de handicap et nous nous engageons contre toute forme de discrimination.