Conseiller pole service F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Saint-Sébastien-sur-Loire; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations diverses

Promotion interne

Résumé du poste

Fnac Darty SA recherche un(e) Conseiller Pôle Services F/H à Saint-Sébastien-sur-Loire pour un poste en CDI à 35h/semaine. Vous accueillez et conseillez les clients, assurez l’information et la remise des produits, et gérez l’encaissement et les dossiers de crédit, ainsi que le service Après-Vente.

Vous réceptionnez et contrôlez les stocks et participez à la tenue de la réserve. Rémunération fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année et prime vacances, épargne salariale.

Qualifications

• Accueil, information et remise des produits aux clients.
• Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service).
• Prise en charge et/ou remise des produits pour le service Après-Vente.
• Réception et contrôle des stocks.
• Participation à la tenue de la réserve.

Responsabilités

• Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients.
• Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service).
• Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente.
• Tu réceptionnes et contrôles les stocks.
• Tu participes à la tenue de la réserve.

Connaissances

Accueil et information

Remise de produits au client

Gestion administrative de la vente

Service Après-Vente

Gestion des stocks

Tenue de la réserve

Description du poste

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Intitulé du poste

Conseiller pole service F/H

Lieu : SAINT-SEBASTIEN-SUR-LOIRE

Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine.

• Rémunération fixe et variable
• tickets restaurant
• prime de fin d’année
• prime vacances de 500 euros
• épargne salariale

Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création.

L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes.

Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ?

Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/

Descriptif du poste

• Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients.
• Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service).
• Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente.
• Tu réceptionnes et contrôles les stocks.
• Tu participes à la tenue de la réserve.

Les avantages proposés par Darty

• Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations.
• Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices.

Les Valeurs de Darty

Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service.

La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres !

La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne !

Le profil recherché :

• Tu es le/la candidat(e) idéal si…
• Tu es souriant(e), organisé(e), rigoureux.se et que tu as le sens du service ;
• Tu apprécies toute la dimension logistique du métier de Conseiller(e) Pôle Services : réception des produits, mise en réserve ;
• Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ta réussite au sein de notre équipe !

Nous sommes ton employeur idéal si…

Tu as soif d’apprendre et envie d’évoluer.

Tu as envie de rejoindre une entreprise en perpétuelle évolution et innovante !

Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale.

Darty s'engage à promouvoir la diversité notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Localisation du poste

France, Pays de la Loire, 44 - LOIRE ATLANTIQUE