CONSEILLER POLE SERVICE F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Gennevilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un-e Conseiller-ère Pôle Service à Gennevilliers. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion administrative des ventes et du Service Après-Vente, tout en garantissant une excellente expérience client. Le poste exige un niveau Bac/Bac+2, une bonne présentation et un sens aigu du service. Salaire fixe plus variable, avec des avantages tels que des tickets-restaurants et une mutuelle.

Prestations

Salaire fixe et variable

Intéressement et participation

Tickets-restaurants pris en charge à 60%

Couverture santé

Remboursement transport

Qualifications

• Niveau Bac/Bac+2 requis.
• Bon niveau de présentation et d'expression.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients lors de leur visite.
• Gérer la vente administrative et les encaissements.
• Assurer le Service Après-Vente et le contrôle des stocks.

Connaissances

Sourire et sens du service

Organisation

Polyvalence

Formation

Niveau Bac / Bac + 2

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

CHEF DE PROJET & PRODUIT (1)

ORGANISATION ET GESTION DES SI (1)

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty deGennevilliers en qualité de Conseiller.ère Pôle Service.

Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez les missions ci-dessous :

• Accueil, information et remise des produits aux clients
• Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service)
• Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente
• Réception et contrôle des stocks
• Tenue de la réserve.

De niveau Bac / Bac + 2, vous êtes souriant(e), organisé(e), polyvalent(e) et vous avez le sens du service. Vous justifiez d'un bon niveau de présentation et d'expression. Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

• Horaires modulables/WE
• Disponibilité : ASAP

Ce que nous offrons

• Salaire fixe sur la base des grilles Darty + variable ;
• Intéressement et participation
• Tickets-restaurants pris à charge à 60%.
• Mutuelle obligatoire et couverture santé ; Plan d’épargne retraite entreprise (complément de retraite) ; CSE (6 mois d’ancienneté) ; Remboursement transport à hauteur de 5/7ème...
• Dispositif de mobilité interne et géographique en fonction du potentiel et des postes disponibles
• RSE et qualité de vie au travail : initiatives pour la diversité, inclusion et bien-être.