Conseiller pièces de rechanges PL

Théobald Trucks Groupe; Ludres; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Théobald Trucks Groupe recherche un conseiller pièces de rechange PL sur site à Ludres. Vous accueillez les clients professionnels, conseillez et vendez des pièces lourdes, identifiez les besoins et préparez devis.

Vous gérez les commandes, livraisons et retours, et contribuez à la gestion des stocks avec un esprit commercial orienté qualité de service. Ce poste à temps plein s’inscrit dans un environnement atelier et commerciale, nécessitant autonomie, rigueur et sens du service.

Qualifications

• Orientation client et sens du service client.
• Relation et communication claires avec équipes internes et externes.
• Gestion commerciale et maîtrise des procédures.
• Gestion des stocks et organisation des pièces.
• Connaissances techniques des pièces et systèmes PL.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion de stock.
• Formation dans l’automobile/poids lourds et première expérience en pièces de rechange.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et vendre des pièces de rechange poids lourds à une clientèle pro.
• Identifier les besoins, proposer références, établir devis et valider commandes.
• Suivre livraisons, gérer retours et litiges pour assurer un service fluide.
• Participer à la gestion des stocks et mettre en avant les produits.

Formation

Bac à Bac+2 en automobile/poids lourds/commerce

Description du poste

Description du poste En tant que Conseiller pièces de rechange PL,
vous assurez au quotidien l’accueil, le conseil et la vente de pièces de rechange pour poids lourds auprès d’une clientèle professionnelle. Vous identifiez les besoins, recherchez les références adaptées, établissez les devis et validez les commandes, en lien avec l’atelier et les équipes commerciales. Vous prenez en charge le suivi des livraisons, la gestion des retours et la résolution des litiges éventuels afin de garantir un service fluide et fiable. Vous participez également à la gestion des stocks (réceptions, contrôles, rangement) et à la mise en avant commerciale des produits. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Ludres.

Qualifications

• Orientation client : Capacité à assurer la satisfaction client, sens du service et suivi rigoureux des demandes.
• Relation et communication : Compétences en service client, communication claire et efficace, aisance dans la relation avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Gestion commerciale : Expérience en environnement de concession ou de distributeur, maîtrise des outils de dealer management et des procédures commerciales.
• Gestion des stocks : Compétences en contrôle des inventaires, organisation des pièces, respect des processus logistiques.
• Connaissances techniques : Compréhension des pièces et systèmes poids lourds, aptitude à lire des documentations techniques et catalogues.
• Compétences complémentaires : Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciels de gestion de stock, suite bureautique), sens de l’organisation, rigueur, capacité à travailler en équipe.
• Formation et expérience : Formation dans le domaine automobile/poids lourds, mécanique ou commerce (Bac à Bac+2) et première expérience réussie sur un poste similaire en pièces de rechange.