CONSEILLER MOBILITÉ H/F

Transdev France

Cergy

On-site

EUR 23,000 - 29,000

Full time

10 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Cyclonova recherche un CONSEILLER MOBILITÉ H/F pour les Maisons du Vélo en IDF, basé à Cergy. Vous assurez l’accueil, le conseil et la vente autour du service Véligo Location, et participez à la numérisation et à l’animation du réseau.

Profil recherché: expérience de 3 ans dans la vente ou la mécanique cycle, connaissance vélo, et sens du service client; anglais apprécié.

Qualifications

Expérience minimale de 3 ans dans des activités de vente ou de mécanique cycle.
Connaissance de la mécanique vélo; CQP apprécié.
Maitrise du français; l’anglais est un plus.

Responsibilities

Gérer l’ouverture et la fermeture des Maisons du Vélo.
Accueil et conseil client sur Véligo et mobilité douce.
Accompagnement à la souscription et gestion des locations.
Maintenance et remise en état des vélos et accessoires.
Animation et promotion du service et des opérations commerciales.

Education

CQP Animateur mobilité vélo

BPJEPS/DEJEPS Activité du Cyclisme

Tools

Pack Office

Gestion de flotte

Logiciel maintenance vélo

Job description

Cyclonova recrute unCONSEILLER MOBILITÉ H/F

Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la délégation de service public Véligo Location pour le compte d’Ile-de-France Mobilités, solution de location longue durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova a la charge de commercialiser la solution, de maintenir et fournir la logistique des vélos, d’assurer la promotion du service et d’animer le réseau de Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile. Le service Véligo Location est le plus grand service de vélos en longue durée au monde avec plus de quinze modèles différents disponibles à la location pour une flotte totale dépassant les 25 000 vélos dès la première année du nouveau contrat. Pour opérer ce service, nous recrutons nos futurs talents. Motivé par la mobilité ? Professionnel du cycle, féru de mobilité active ou tout simplement professionnel attiré par un nouveau challenge ? Ce challenge est pour vous.

Votre mission

Logistique & organisation générale du site

Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la MDV ;
Gestion des encaissements / transaction clients et de la caisse ;
Gestion des livraisons vers et depuis le site.

Information et accueil client

Diagnostic et renseignement sur les services Véligo
Renseignement du public sur les solutions de mobilités alternatives à la voiture individuelles - - Accompagnement à la souscription des services vélo Île-de-France Mobilités
Gestion de toutes activités liées au MDV

Mise à disposition de différents vélos pour essai ou location avec conseils pour assister la mise à la route

Accompagnement de l’essai des différents vélos et accessoires de la gamme Véligo Location
Remise et reprise des vélos loués par des clients du service Véligo Location.

Accueil et accompagnement des clients et réalisation de Bilans de Mobilité

Accueil de personnes à besoins spécifiques, notamment des personnes en situation de handicap moteur ou cognitif ;
Accompagnement de professionnels tout au long de leur location pour la location de vélos spéciaux et adaptés à leurs enjeux ;
Préparation et animation de séances d’apprentissage de mobilité vélo.

Entretien et maintenance des vélos

Vérification de l’état des véhicules avant et après chaque location ;
Nettoyage des vélos
Maintenance préventive des vélos en cours de location ou en fin de location ;
Maintenance curative des vélos en cours de location ou en fin de location.

Relais et interfaces avec les équipes centrales

Gestion des pièces détachées technocentres ;
Organisation des commandes avec les équipes logistiques.
Relais auprès des équipes des informations et communications de l’entreprise.

Gestion du site

Mise en valeur des produits (présentation, mise en situation) ;
Participation à la préparation d’opérations commerciales ou d’événements.
Entretien du site

Cette liste de mission n’est pas exhaustive.

Votre profil

Vous justifies d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans des activités de vente ou de mécanique cycle.

Connaissances

Appétence pour les sujets des mobilités douces et du marché du vélo en IdF.
Connaissance de la Mécanique vélo, de préférence confirmée par un CQP mécanicien cycle ou équivalent fortement apprécié.
Maitrise de l’anglais, en plus du français, est un plus.

Savoir-faire et savoir-être

Maîtrise des outils bureautiques (pack office, logiciel de gestion de flotte et de gestion de la maintenance)
Capacité d’adaptation : savoir gérer les situations imprévues
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et du dialogue
Sensibilité à la satisfaction client
Sens de l’initiative, créativité, dynamisme
Capacité d’organisation, autonomie, rigueur
Aptitude au travail en équipe

Disposer d’une sensibilité à l’usage utilitaire du vélo serait un plus.

Formation / Expérience