Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDD

Covéa Finance; Chauray; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller indemnisation prévoyance en CDD à Chauray. Le candidat idéal a de l'expérience en gestion de sinistres et possède une forte orientation client. Ce poste offre un salaire de départ à partir de 32 290 € brut annuel, ainsi que divers avantages, y compris des primes collectives et des congés généreux.

Prestations

Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel

Prime de performance collective

Formation et accompagnement

Mutuelle avantageuse

Restaurant d’entreprise

31 jours de congés payés + 4 RTT

Qualifications

• 1ère expérience en gestion de sinistres (matériels et/ou corporels auto ou Ird) est souhaitée.
• Capacités de coopération et travail en réseaux.
• Orientation résultat.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation avec les clients pour les règlements et la gestion.
• Informer et conseiller les clients sur leurs demandes.
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.

Connaissances

Orientation Client

Sens de la négociation

Analyse

Maîtrise de soi

Empathie

Description du poste

Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDD

Nous recherchons 3 conseillers Indemnisation et Relation Client au sein du Centre de Gestion Prévoyance de la MAAF à Niorten CDD pour une durée de 12 mois. Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Et concrètement

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…). Vous êtes amené à porter les refus de prise en charge auprès de nos clients.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez‑vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
• Être en lien avec le Service Médical de Covéa pour la gestion des dossiers.

Les avantages qui font la différence

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience,
• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Restaurant d’entreprise,
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie,…),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,

Et si c'était vous?

• 1ère expérience en gestion de sinistres (matériels et/ou corporels auto ou Ird) est souhaitée
• Orientation Client
• Orientation résultat
• Coopération / travail en réseaux
• Sens de la négociation
• Analyse
• Maîtrise de soi & empathie

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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