Conseiller Indemnisation H/F

Groupama Paris Val de Loire; Auxerre; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance réputée recherche un Conseiller Indemnisation à Auxerre. Dans ce rôle, vous serez responsable de la prise en charge des appels clients, de l'instruction des sinistres automobiles, et du suivi des dossiers pour garantir la satisfaction des clients. Un Bac +2 en assurance, droit ou gestion est exigé, de même qu'une première expérience en gestion de sinistres automobiles. Le poste est un CDI à temps plein avec des avantages intéressants, y compris un télétravail après un an d'ancienneté.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

PEE

Qualifications

• Vous possédez idéalement une première expérience en gestion de sinistres automobiles.
• Rigoureux et organisé, avec un goût pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients et conseiller sur les garanties.
• Instruire les sinistres matériels automobiles et déterminer les responsabilités.
• Assurer le suivi des dossiers et conseiller les interlocuteurs.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en assurance, droit, gestion

Description du poste

Conseiller Indemnisation

Localisation : Auxerre

Contrat : CDI - Temps plein

Télétravail (2 jours / semaine) au bout d'1 an d'ancienneté

Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération : selon profil, à partir de 26,5 KE brut annuel sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE

90% de nos collaborateurs sont fiers de travailler au sein de Groupama.

Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité

Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être

Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance

Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

En tant que Conseiller Indemnisation vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service

Vos missions

Prendre en charge les appels clients, Informer et conseiller sur les garanties, proposer des services adaptés

Instruire les sinistres matériels automobiles du marché des entreprises et du courtage, déterminer les responsabilités, analyser les rapports d'expertise

Calculer, contrôler les montants et verser les indemnités

Assurer le suivi des dossiers, apporter son expertise, conseiller et assister les interlocuteurs

Tenir informé les clients et le réseau commercial

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

Postulez dès maintenant !

Et vous ?

De formation Bac +2 (assurance, droit, gestion), vous possédez idéalement une première expérience en gestion de sinistres automobiles. Vous êtes rigoureux et organisé. Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût du travail en équipe.