Conseiller Gestion Clients Assurance Vie CDD H / F

Taylor Made Recrutement; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Conseiller Gestion Relation Client Assurance Vie pour un CDD à Ermont. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients durant toute la gestion de leurs contrats d'assurance-vie. Une bonne capacité rédactionnelle et une appétence pour la relation clientèle par téléphone sont essentielles. Le poste se déroule dans un cadre convivial avec une équipe soudée.

Qualifications

• Une appétence pour la relation clientèle au téléphone est indispensable.
• Bonne capacité rédactionnelle requise.

Responsabilités

• Prendre en charge et accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats.
• Recueillir et analyser les demandes des sociétaires.
• Mettre à jour les dossiers clients selon l'évolution des situations.
• Contacter les clients par téléphone pour réduire les délais.

Connaissances

Relation clientèle

Capacité rédactionnelle

Adaptabilité

Analyse et synthèse

Engagement au service du client

Description du poste

Taylor Made Recrutement, cabinet spécialisé en Assurance, accompagne son client dans le cadre d'une mission urgente au sein de son centre de gestion et relation client :

Conseiller Gestion Relation Client Assurance Vie F / H CDD - 95

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 30 collaborateurs accompagnée d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Votre mission ?

Prendre en charge et accompagner les clients de l'ouverture à la fermeture de leurs contrats d'assurance-vie dans le respect des engagements de service.

La satisfaction client est au coeur de vos préoccupations dans la gestion de leurs contrats)

Et concrètement ?

Vous :

• Recueillez, analysez, et vérifiez les conditions d'acceptation des demandes de nos sociétaires
• Actualisez le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s) et des pièces justificatives
• Assurez le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
• Contactez les clients par téléphone afin de réduire les délais de traitement et contribuer à la satisfaction client.

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement par l'équipe d'un tuteur et d'une formation à nos outils et process.Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Vous allez aimer :

• La cohésion d'équipe et le travail en collaboration avec d'autres services.
• Jouer un rôle clé dans le parcours du client.
• La diversité des tâches et le travail en autonomie

Et si c'était vous ?

Une appétence pour la relation clientèle au téléphone est indispensable (environs 30 appels par mois),

Vous démontrez une bonne capacité rédactionnelle

Compétences comportementales :

• Coopérer
• S'adapter
• Analyser et synthétiser
• S'engager au service du client

Spécificités du poste :

Basé à Ermont (95) à 20 mn de Paris

Le service est ouvert du lundi au vendredi