Conseiller Free - Argenteuil - H / F

Iliad - Free; Argenteuil; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de télécommunications recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Argenteuil. Le candidat assistera les abonnés tant par voie téléphonique qu'au domicile. Avec un sens du service affûté et une passion pour les télécommunications, il intégrera une équipe conviviale à taille humaine. Cette position offre des primes attractives et divers avantages tels qu'un remboursement partiel des frais de transport et des primes de repas.

Prestations

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport jusqu'à 75%

Prise en charge de la facture Freebox jusqu'à 50€

Mutuelle avantageuse à 55% prise en charge

CSE

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et service client.
• Avoir envie de relever de nouveaux défis.

Responsabilités

• Assister nos abonnés par chat ou téléphone.
• Planifier des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Recueillir et remonter les problématiques rencontrées.
• Assurer un support administratif.

Connaissances

Sens du service

Passion pour les télécommunications

Description du poste

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d'Argenteuil.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations? Voici plus de détails!

Du relationnel avec nos abonnés :

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.

De l’assistance :

• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Qualifications

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature!

Quel sera ton environnement de travail ?

Tu exerceras tes fonctions :

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

Quelle est la prochaine étape?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

• Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
• Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
• Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
• Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.

Informations supplémentaires

• Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
• Prime variable attractive
• Prime d’ancienneté
• Prime panier repas de 6€ par jour
• Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 75%), forfait mobilité
• Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de votre facture Freebox
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance
• 1% logement
• CSE