Conseiller formation (H/F)

Cegos France; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la formation professionnelle recherche un conseiller client pour assurer l'accueil téléphonique et promouvoir ses offres commerciales. Le candidat idéal a une première expérience en relation client et un excellent sens de la communication. Cette position offre des possibilités de développement professionnel, un forfait mobilité durable et la possibilité de télétravailler. Rejoindre cette entreprise, c'est contribuer à un monde professionnel meilleur.

Prestations

Intégration personnalisée

Formations annuelles

Forfait mobilité durable

CSE avec avantages

Qualifications

• Une première expérience en relation client est idéale.
• Calme et empathie pour conseiller les clients.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique des clients.
• Identifier et conseiller sur les besoins des clients.
• Promouvoir les offres commerciales de Cegos.
• Transmettre les demandes aux services concernés.
• Garantir la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Communication

Description du poste

Leader international de la formation professionnelle et continue, nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.

Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur.

Vos Missions

• Assurer l’accueil téléphonique en réceptionnant les appels entrants des clients et prospects
• Identifier les différents besoins, conseiller et répondre en garantissant une qualité de service
• Faire la promotion des offres commerciales Cegos dans l’objectif de développer le chiffre d’affaires
• Transmettre les demandes ou insatisfactions clients aux services concernés (facturation, qualité, …)
• Incarner les valeurs de l’entreprise
• Garantir la satisfaction client

Votre profil

Qu’importe votre niveau d'études, nous recherchons une personnalité qui saura donner le sourire aux clients par la qualité des échanges!

Vous possédez idéalement une première expérience en relation client.

Nous Vous Proposons

• Une intégration personnalisée
• Un parcours de développement des compétences (commerciale, relation clients, …)
• Un accès à 2 formations par an de notre catalogue
• Un forfait mobilité durable
• Des perspectives d’évolution
• 2 jours par semaine de télétravail
• Une rémunération fixe (selon profil) + variable + participation/intéressement
• Un CSE avec de nombreux avantages

Afin de simplifier la lecture, le genre masculin est utilisé de manière générique et doit être compris comme neutre.

Cegos est signataire de la charte diversité et inclusion.

Les candidatures seront traitées avec équité et ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.

Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.

Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients est plus que jamais d’actualité : transformer les compétences en performance.

Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur.