Conseiller formation H/F

Brink's France; Bron; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services de formation recrute un(e) Conseiller(ère) Formation en CDD de 6 mois à Bron, Auvergne-Rhône-Alpes. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en relation client, gérera les demandes des clients et assurera le suivi administratif des sessions de formation. Les compétences requises incluent la gestion multitâches, la flexibilité et l'autonomie. Le poste nécessite également l'utilisation d'outils informatiques comme le Pack Office et GESCOF.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience à un poste commercial ou relation client, idéalement en centre de formation.
• Maîtrise du Pack Office et connaissance des financements France Travail et OPCO.

Responsabilités

• Gérer le relationnel client en prenant des appels et des mails.
• Assurer le suivi administratif des inscriptions clients.
• Mettre à jour les plateformes France Travail.
• Planifier les rendez-vous clients et assurer le suivi des taux de remplissage.

Connaissances

Gestion multitâches

Flexibilité opérationnelle

Aisance au téléphone

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Outils

Pack Office

GESCOF

Description du poste

Nous recherchons un Conseiller(ère) Formation en CDD (6 mois) pour notre entité Brink's Formation.

Au sein de notre équipe de formation, vous vous assurez de répondre aux besoins de vos clients.

Vos missions consisteront en :

Gérer le relationnel client :

• Prendre les appels entrants et des mails
• Analyser le besoin et renseigner les clients
• Faire les devis et les envoyer aux clients
• Réaliser des propositions commerciales et en assurer la négociation en lien avec la Direction
• Gérer et suivre son portefeuille clients
• Programmer les rendez-vous clients selon les demandes et les besoins
• Gérer les relances clients
• Assurer le suivi sur la qualité de la prestation

Assurer le suivi administratif :

• Inscriptions des clients aux sessions de formation
• Editer et envoyer les convocations ainsi que les conventions de formation via l'outil GESCOF
• Assurer un suivi des plannings ainsi que des taux de remplissage
• Mettre à jour les plateformes France Travail
• En cas d'absence de l'assistant(e) formation, assurer la gestion du centre.

Vous avez au minimum une expérience de 2 ans à un poste de commercial/relation client, idéalement acquis au sein d'un centre de formation.

L'outil informatique : Pack Office,

Les dispositifs de financement France Travail et OPCO.

Compétences requises :

• Capable de gérer plusieurs tâches et dossiers en simultané
• Flexible opérationnel et orienté résolution de problèmes
• A l'aise au téléphone
• Autonome, rigoureux et réactif.

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