Conseiller Espace Famille

cdg69; Île-de-France; Sur place; EUR 15 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune de Seine-et-Marne recherche un(e) Adjoint(e) administratif(ve) pour assurer des missions variées au service de la population. Vous serez responsable de la gestion des préinscriptions et de l'accueil des usagers, dans un environnement de travail collaboratif. Idéal pour les candidats débutants souhaitant s'investir dans le service public. Rémunération selon les grilles statutaires et avantages sociaux attractifs.

Prestations

25 jours de congés annuels

Télétravail possible avant tout

Participation aux frais de transport

Accès à des activités sportives

Qualifications

• Expérience en relation avec le service public souhaitée.
• Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
• Qualités relationnelles appréciées pour le travail d'équipe.

Responsabilités

• Contrôler et instruire les demandes de préinscriptions.
• Gérer les demandes en ligne et traiter les réclamations.
• Participer à l'accueil et à l'information des usagers.

Connaissances

Qualités d'écoute

Rigueur

Capacités organisationnelles

Disponibilité

Polyvalence

Dynamisme

Sens du service public

Formation

Diplôme de niveau équivalent

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative.

Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Adjoint adm. principal de 2ème classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Débutant

Descriptif de l'emploi La ville de Melun, Ville préfecture de Seine-et-Marne, à 45 km de Paris, Melun se distingue par son offre universitaire importante et en développement, son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La Ville de Melun s'applique à offrir aux Melunais et à ses visiteurs un cadre de vie agréable, en restant à l'écoute des besoins évolutifs de sa population.

Pour ce faire, elle mise sur les compétences et l'expertise de ses 1200 agents au service de 42 000 habitants. Son organisation poursuit sa transformation. La ville se façonne et s'adapte pour répondre au projet de mandat autour de ses 4 piliers : transition écologique, amélioration du cadre de vie, tranquillité et sécurité publiques, et relations entre les habitants. Les défis sont nombreux et à la hauteur des enjeux d'une ville attractive engagée vers l'avenir.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

• Pour assurer le remplacement d'un agent

Avec qui allez-vous travailler ?

• La responsable de l'espace famille + : Marina
• L'équipe composée : Claire, Angélique, Laure et Sandrine

Quel sera votre environnement de travail ?

• Dans des locaux adaptés à l'activité, disposant d'un lieu de restauration.
• Vous travaillez au sein de l'hôtel de ville.

Missions

Les missions font partie d'un service à la population dont le but principal est de contribuer à la satisfaction des administrés en leur garantissant un accueil, une information et une orientation dans leurs démarches d'accès aux prestations municipales en lien avec l'unité ACCUEIL FAMILLE. A ce titre :

• Vous contrôlez et instruisez les demandes de préinscriptions aux activités : Ecole, restauration scolaire, garderie du matin et / ou du soir, études surveillées, études dirigées)
• Préinscriptions en centres de loisirs (accueil périscolaires, vacances scolaires...)
• Enfance (crèches collectives, crèche familiale, halte-garderie)
• Ecole multisports et stages sportifs
• FRPA (Foyer Résidence de personnes âgées)
• Gestion des jardins Des Carmes
• Conservatoire, de musique et de danse
• Concessions Funéraire

Domaines supplémentaires

• Vous gérez les demandes en ligne
• Vous traitez les réclamations de premier niveau

Profils recherchés

• Qualités d'écoute, d'observation et d'évaluation sociale
• Rigueur et discrétion, capacités organisationnelles
• Adaptabilité pour assurer l'interface avec des interlocuteurs très variés (usagers, partenaires, organismes institutionnels).
• Disponibilité, réactivité, polyvalence, dynamisme
• Savoir prendre du recul sur les situations difficiles
• Qualités relationnelles : savoir faciliter la coopération transversale, le travail d'équipe
• Savoir travailler en autonomie, prendre des initiatives et être force de proposition, tout en respectant le circuit hiérarchique
• Sens du service public (neutralité, objectivité, confidentialité, laïcité) ;
• Attaché au travail bien fait et à la qualité du service rendu ;

Statut et temps de travail

Filière administrative - Cadre d'emploi des adjoints administratifs - Catégorie C

• Emploi permanent ouvert aux titulaires ou par dérogation aux agents contractuels ;
• Temps complet : réparti du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h30, le mercredi en continu et le samedi de 8h30 à 12h15 par roulement ;
• Rémunération statutaire + RIFSEEP (IFSE + CIA) + prime annuelle ;
• ? à partir de 150€ ? 70% du traitement de base + l'indemnité de Résidence

Vous bénéficierez de 25 jours de congés annuels + 2 jours de fractionnement (sous condition) + 22 jours de RTT

Poste basé à Melun

Pourquoi rejoindre Melun ?

• Contribuer à des projets significatifs qui impactent positivement le développement de la ville et la vie des citoyens.
• Travailler dans une collectivité qui valorise le développement personnel et professionnel de ses agents.
• Bénéficier d'un cadre de vie agréable, enrichi par une longue histoire et un patrimoine culturel vibrant.
• Intégrer une équipe dynamique et engagée
• Rejoindre une ville labellisée "Ville active et sportive" ; "Ville Fleurie" ; "Ville zéro Phyto" ; "Ville Eco Propre" ; Commune donneuse et Ville intranet
• De plus, nous privilégions des conditions de travail optimales et une organisation du temps de travail qui répond aux normes d'un service public performant.

Nous visons également à assurer le meilleur équilibre possible entre vie professionnelle et vie privée grâce aux initiatives suivantes :

• L'autorisation des agents de la ville à s'inscrire à des activités sportives, sur la pause méridienne
• L'accès à une salle de restauration commune ou au restaurant EOGN (à proximité de votre lieu de travail) : repas complet entre 5 et 8 €
• L'accès favorisé à la formation grâce à un plan de développement des compétences ambitieux, d'une facilité d'accès aux préparations concours, aux Validations des Acquis d'Expérience et circuits de formation en intra. Vous aurez également la possibilité de participer aux conférences sur des thématiques fortes portées par la municipalité
• Participation financière à votre prévoyance à hauteur de 7 € par mois
• Possibilité de bénéficier de congés familiaux notamment : le congé proche aidant, le congé de présence parentale et d'autorisation spéciale d'absence pour des évènements familiaux.
• Possibilité de Télétravail, 1 jour par semaine en fonction de l'organisation du service et des pics d'activité, en bénéficiant de la prime télétravail dans la limite de 282 € par an
• Versement du Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements transports, versement du forfait mobilité pour les déplacements doux (vélo, trottinette, covoiturage, ..) selon les montants réglementaires ou prise en charge de 50% vos frais de parking sous condition (Gaillardon ou portes de paris).
• Participation aux moments conviviaux pour engager une cohésion des services, sur deux temps de l'année, en janvier et en juillet.
• Possibilité de s'inscrire à l'amicale du personnel, permettant : l'accès à la participation aux locations de vacances, voyages, tickets cinéma, parc d'attraction, voyages.......