Conseiller ESF – Accompagnement social et logement

Les HLM recrutent; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Les HLM recrutent recherche un CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H pour intervenir dans les domaines social et logement en Île‑de‑France. Le poste implique l’accompagnement des locataires et futurs locataires, l’identification des besoins et le montage de mesures d’aides adaptées.

Vous contribuerez à des actions préventives et à des démarches administratives liées aux droits sociaux, au FSL et au relogement, tout en assurant un reporting régulier à votre hiérarchie.

Qualifications

• Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)
• Bon relationnel et écoute
• Capacité rédactionnelle
• Rigueur et discrétion
• Organisation
• Analyse et adaptation
• Bonne maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

• Mettre en œuvre les actions au cours des moments clés du relation client.
• Identifier et accompagner les locataires ou futurs locataires en difficulté.
• Orienter les familles en difficulté vers des intervenants sociaux et accompagner les mesures de soutien.
• Participer à des opérations sociales avec des interlocuteurs externes (travailleurs sociaux, associations).
• Rechercher des moyens de solvabilisation des ménages et informer sur leurs droits.
• Assurer les démarches administratives pour l’ouverture des droits sociaux et gérer les dossiers FSL et recouvrement amiable.
• Réaliser le montage et le suivi des dossiers pour le FSL.
• Effectuer le reporting régulier auprès du Responsable hiérarchique.
• Accompagner les familles dans les opérations de relogement (mutation FSL, démolition).

Connaissances

Sens relationnel

Capacité rédactionnelle

Discrétion

Organisation

Analyse et adaptation

Négociation et anticipation

Maîtrise outils bureautiques

Formation

Niveau II - Bac+3/4

Outils

MS Office

Description du poste

Les HLM recrutent recherche un CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H pour intervenir dans les domaines social et logement en Île‑de‑France. Le poste implique l’accompagnement des locataires et futurs locataires, l’identification des besoins et le montage de mesures d’aides adaptées.

Vous contribuerez à des actions préventives et à des démarches administratives liées aux droits sociaux, au FSL et au relogement, tout en assurant un reporting régulier à votre hiérarchie.